Wanneer u de foutmelding krijgt Gegevens-upload kan niet worden uitgevoerd. Neem contact op met Glooko Support (Code: B24), dan duidt dit meestal op een fout bij het bijwerken van het gegevensbestand van de PDM voorafgaand aan het uploaden.
Om het probleem op te lossen, volgt u het tweestapsproces dat wordt beschreven in het artikel Hoe kan ik een Omnipod DASH™ met behulp van mijn computer uploaden? en probeer opnieuw te uploaden.
Als u de fout nog steeds krijgt na het volgen van het tweestapsproces, of als u deze foutcode ontvangt met een ander apparaat dan een Omnipod DASH™, neem dan contact op met Glooko Support door te mailen naar help@glooko.com met de volgende informatie:
- E-mailadres dat gekoppeld is aan het Glooko account
- Naam en serienummer van het apparaat waarmee u de foutmelding krijgt