Er zijn een aantal redenen waarom u mogelijk de fout 'Verbinding mislukt' kreeg toen u uw Eversense Cloud-account probeerde te verbinden met uw Glooko-account. Hieronder staan enkele van de meest voorkomende redenen (met oplossingen).
Internetconnectiviteit
- Probeer uw computer opnieuw te starten. In de achtergrond worden mogelijk toepassingen of services uitgevoerd die uw verbinding hinderen.
- Controleer of u een actieve internetverbinding hebt. Als uw verbinding instabiel is, kan dat problemen geven met webtoepassingen.
Serverbelasting
- Als veel mensen op hetzelfde moment de webserver willen gebruiken, kan deze overbelast raken. Wacht even en probeer opnieuw te verbinden.
Nog hulp nodig? Als uw probleem geen verband lijkt te houden met de hierboven vermelde redenen, neemt u contact op met Glooko® Support zodat we dieper op uw probleem kunnen ingaan.