Se ricevi il codice di errore (B24) Impossibile elaborare il caricamento dei dati durante il caricamento di Omnipod DASH™ tramite Glooko Uploader, ciò indica in genere un errore nell'aggiornamento del file di dati del PDM prima del caricamento.
Per risolvere il problema, segui la procedura in due fasi descritta in Come eseguo il caricamento di un Omnipod DASH™ utilizzando il computer? e riprova a caricare.
Se ricevi ancora l'errore dopo aver seguito la procedura in due passaggi o se ricevi questo codice di errore con qualsiasi altro dispositivo diverso da Omnipod DASH™, contatta l'Assistenza clienti all'indirizzo help@glooko.com con le seguenti informazioni:
- l'indirizzo email del tuo account Glooko
- il numero di serie del dispositivo