Se hai difficoltà a sincronizzare il tuo dispositivo per il diabete compatibile con la tecnologia NFC (Near Field Communication, comunicazione di prossimità) tramite l'app per dispositivi mobili Glooko, verifica quanto segue:
- Assicurati che il tuo dispositivo mobile sia compatibile con NFC; in caso di dubbi, consulta la guida per l'utente del dispositivo mobile per ulteriori informazioni.
Ecco i siti di supporto degli smartphone più comuni:
- Samsung
- Apple iPhone - è necessario almeno iOS 13.0 per utilizzare NFC
- Huawei
- Sony Xperia
- Google Pixel
- Motorola
- LG
- HTC
- Nokia
- Accertati che sul tuo dispositivo mobile sia abilitata la funzionalità NFC. Questa impostazione viene impostata di norma nelle Impostazioni del telefono.
- Assicurati che il dispositivo per il diabete compatibile con NFC si trovi in prossimità del tuo dispositivo mobile.
- Potrebbe essere necessario premere il dispositivo per il diabete contro lo spot NFC del dispositivo mobile. Per stabilire dove sia lo spot NFC, consulta il manuale per l'utente del tuo dispositivo mobile per informazioni.
- Occasionalmente, le custodie/cover del telefono possono interferire con l'NFC. Se continui a riscontrare problemi, prova a rimuoverla.
Ancora problemi? Contatta il nostro Team di assistenza per aiuto.