Si aparece el error (B24) No ha sido posible procesar la carga de datos cuando intenta cargar datos de su Omnipod DASH™ usando el Glooko Uploader, normalmente esto indica un fallo al intentar actualizar el archivo de datos del PDM antes de la carga.
Para resolver el problema, por favor siga los 2 pasos indicados en este artículo ¿Cómo cargo un Omnipod DASH™ utilizando mi ordenador? y después intente cargar datos de nuevo.
Si después de seguir ese proceso todavía aparece el código de error, or si recibe este código de error con otro dispositivo que no sea el Omnipod DASH™, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico enviando un email a help@glooko.com. En el email por favor incluya la siguiente información:
- La dirección de correo electrónico de su cuenta Glooko
- El número de serie de su dispositivo para la diabetes