Existen varias razones por las que puede recibir un mensaje de error de "Conexión fallida" al intentar conectar su cuenta de Eversense Cloud con su cuenta de Glooko. A continuación indicamos las razones más comunes y cómo solucionarlo.
Conexión a Internet
- Pruebe a reiniciar el ordenador. Es posible que haya aplicaciones o servicios que se ejecuten en segundo plano y que interfieran con la conexión.
- Compruebe que tiene una conexión a Internet activa. Si su conexión es inestable, esto puede causar problemas con las aplicaciones basadas en la web.
Carga del servidor
- Si muchas personas acceden al servidor web al mismo tiempo, es posible que se sobrecargue. Espere un poco e intente conectarse de nuevo.
¿Sigue necesitando ayuda? Si su problema no parece estar relacionado con ninguno de los puntos anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para que podamos investigarlo más detalladamente.