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Fehlerbehebung

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  • Wie kann ich einen Diagnosebericht über die Glooko® Mobile App senden?
  • Meine Glooko® App stürzt ab oder lässt sich nicht öffnen, nachdem ich sie auf die neueste App-Version aktualisiert habe. Was tun?
  • Warum erhalte ich auf dem Glooko® Uploader den Fehlercode B2 oder B16?
  • Warum erhalte ich auf dem Glooko® Uploader den Fehlercode B31?
  • Warum erhalte ich einen Fehlercode B24, wenn ich meinen Omnipod DASH™ mit dem Glooko® Uploader hochlade?
  • Warum erhalte ich auf dem Glooko® Uploader den Fehlercode B0 oder B1?
  • Ich habe Probleme beim Hochladen meines NFC-fähigen Geräts über die Glooko® Mobile App
  • Die Seriennummern des OmniPod-Geräts stimmen beim Hochladen nicht überein
  • Nach dem Hochladen des Omnipod® PDMs werden die Kohlenhydrateinträge doppelt angezeigt.
  • Warum erhalte ich Vordergrundbenachrichtigungen auf meinem Android-Mobilgerät?
  • Was bedeutet Geräte-Zeitverschiebung?
  • Warum wird die Zeitverschiebung meines Geräts als "N/A" angezeigt?
  • Ich habe Probleme beim Hochladen meines Omnipod DASH™ über den Glooko® Uploader.
  • Warum kann ich die mit Glooko® synchronisierten Daten nicht löschen?
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  • Warum habe ich eine Fehlermeldung "Verbindung fehlgeschlagen" erhalten, als ich mein Eversense-Konto mit Glooko® verbunden habe?

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