Det finns ett antal anledningar till att du får ett felmeddelande "Anslutning misslyckades" när du försöker ansluta ditt Eversense Cloud-konto till ditt Glooko-konto. Vi har inkluderat några av de vanligaste orsakerna (med lösningar) nedan.
Internetanslutningen
- Prova att starta om datorn. Det kan finnas program eller tjänster som körs i bakgrunden som stör din anslutning.
- Kontrollera att du har en aktiv internetanslutning. Om din anslutning är instabil kan det orsaka problem med webbaserade program.
Serverbelastning
- Om många använder webbservern samtidigt är det möjligt att den kan vara överbelastad. Vänta en stund och försök ansluta igen.
Behöver du fortfarande hjälp? Om ditt problem inte verkar vara relaterat till något av ovanstående, kontakta vårt kundsupportteam så att vi kan undersöka detta vidare för dig!