Il messaggio “Ricezione delle impostazioni del trasmettitore” indica in genere che il trasmettitore non è in grado di riconnettersi al servizio.
Se si riceve questo messaggio, provare a riavviare il trasmettitore seguendo queste istruzioni:
- Scollegare tutti i cavi dal trasmettitore
- Collegare solo il cavo di alimentazione mentre il trasmettitore si avvia.
- Una volta visualizzato il messaggio “Pronto per il trasferimento", collegare nuovamente tutti i cavi/apparecchiature.
- Il messaggio dovrebbe scomparire e dovrebbe essere possibile effettuare nuovamente il caricamento.
Se il problema persiste, contattate il nostro team di assistenza e nel frattempo provate a collegare il trasmettitore via Ethernet alla rete della vostra clinica come soluzione alternativa.
Collegamento del trasmettitore via Ethernet alla rete della struttura sanitaria
Per collegare il trasmettitore via Ethernet alla rete della tua struttura sanitaria, dovrai innanzitutto inviare le impostazioni di rete richieste del trasmettitore al tuo reparto IT. Questo permetterà di compilare la whitelist necessaria per consentire al trasmettitore di trasferire correttamente i dati sulla rete della struttura sanitaria.
NOTA: quando si utilizza una connessione Ethernet, è consigliabile che gli URL e le porte seguenti siano autorizzati attraverso tutti i firewall interni della rete:
- eu.upload.glooko.com – porta 80, 443 (clienti USA)
- mk3u.diasend.com – TCP (proprietario) - porta 55713
- mk3r.diasend.com – TCP (https) - porta 443
- ipv4.connman.net – TCP (http) - porta 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org – UDP (NTP) - porta 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443