Die Anzeige "Aktualisiere Einstellungen" bedeutet normalerweise, dass der Glooko Transmitter keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.
Wenn Sie diese Anzeige auf dem Transmitter sehen, versuchen Sie bitte den Transmitter neuzustarten, indem Sie diese Schritte ausführen:
- Entfernen Sie alles vom Transmitter (Kabel und anderes Zubehör).
- Stecken Sie nun nur das Stromkabel in den Transmitter und in die Steckdose.
- Wenn Sie die Anzeige "Betriebsbereit" sehen, können Sie weiteres Zubehör einstecken.
- Die Anzeige "Aktualisiere Einstellungen" sollte nun nicht mehr angezeigt werden und es sollte nun möglich sein, Daten von Diabetesgeräten hochzuladen.
Sollten Sie nachwievor Probleme haben, kontaktieren Sie bitte das Support Team. In der Zwischenzeit können Sie versuchen, den Transmitter über Ethernet mit dem Netzwerk Ihrer Klinik zu verbinden.
So verbinden Sie den Transmitter über Ethernet mit dem Netzwerk Ihrer Klinik
Um den Transmitter über Ethernet mit dem Netzwerk Ihrer Klinik zu verbinden, müssen Sie zunächst die erforderlichen Netzwerkeinstellungen des Transmitters an Ihre IT-Abteilung senden. So kann die IT-Abteilung die Whitelist vervollständigen, die erforderlich ist, damit der Transmitter erfolgreich Daten über Ihr Netzwerk übertragen kann.
HINWEIS: Wenn Sie eine Ethernet-Verbindung verwenden, sollten die folgenden URLs und Ports von allen Firewalls im Netzwerk zugelassen werden:
- eu.upload.glooko.com - Port 80, 443 (US-Kunden)
- mk3u.diasend.com - TCP (proprietär) - Port 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - Port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - Port 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - Port 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443