Die Meldung "Suche nach Netzwerk" bedeutet in der Regel, dass die Mobilfunk-Signalstärke an Ihrem aktuellen Standort zu gering ist, um eine Verbindung zwischen dem Transmitter und dem Mobilfunknetz herzustellen.
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie Folgendes (in dieser Reihenfolge):
- Stellen Sie den Transmitter in einen anderen Bereich Ihrer Klinik auf
- Verbinden Sie den Transmitter über Ethernet mit dem Netzwerk Ihrer Klinik
Stellen Sie den Transmitter in einen anderen Bereich Ihrer Klinik auf
Der Transmitter befindet sich möglicherweise nicht nahe genug an einem 4G-Mobilfunkmast, um ein 4G-Signal zu empfangen (oder wird eventuell durch Wände, Hindernisse oder andere Störfaktoren blockiert). Wenn Sie das Gerät in einen anderen Bereich Ihrer Klinik aufstellen können, könnte dies den Signalpegel erhöhen.
Hier sind einige Tipps für die Aufstellung des Transmitters in einen anderen Bereich:
- Stellen Sie sicher, dass der Transmitter so hoch wie möglich und so nah wie möglich an einem Fenster platziert wird.
- Vergewissern Sie sich, dass sich der Transmitter nicht im untersten Stockwerk eines Betongebäudes unter der radiologischen Abteilung befindet.
- Stellen Sie sicher, dass Sie zunächst nur das Stromkabel des Transmitters in den Transmitter einstecken (denn wenn Sie den USB-Hub in den Transmitter einstecken, während dieser versucht, Einstellungen zu empfangen, kann dies ebenfalls die Verbindung unterbrechen).
Wenn Sie den Transmitter nicht von einem anderen Standort aus anschließen können, empfehlen wir, ihn über eine Ethernet-Verbindung anzuschließen.
Verbinden Sie den Transmitter über Ethernet mit dem Netzwerk Ihrer Klinik
Wenn die Aufstellung des Transmitters an einen anderen Standort nicht möglich ist oder das Problem nicht behebt, versuchen Sie, Ihren Transmitter über Ethernet mit dem Netzwerk Ihrer Klinik zu verbinden. Dazu müssen Sie zunächst die erforderlichen Netzwerkeinstellungen des Transmitters an Ihre IT-Abteilung senden, damit diese die Whitelist vervollständigen kann, die es dem Transmitter ermöglicht, Daten erfolgreich über Ihr Netzwerk zu übertragen.
HINWEIS: Wenn Sie eine Ethernet-Verbindung verwenden, sollten die folgenden URLs und Ports von allen Firewalls im Netzwerk zugelassen werden:
- eu.upload.glooko.com - Port 80, 443 (US-Kunden)
- mk3u.diasend.com - TCP (proprietär) - Port 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - Port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - Port 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - Port 123
- 5228-5230
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.