Hvis du får fejlkode (B24) Kan ikke behandle overført data, når du uploader din Omnipod DASH™ via Glooko Uploader, så plejer det at betyde, at der er en fejl med hensyn til opgradering af din PDMs datafil inden overføringen.
For at løse dette, følg da de trin som står her: Hvordan uploader jeg en Omnipod DASH™ via min computer? og prøv derefter at uploade igen.
Hvis du stadigvæk får fejlkoden efter at have fulgt disse trin, eller hvis du får fejlkoden med en anden slags enhed udover din Omnipod DASH™, kontakt da vores kundeservice team på help@glooko.com med følgende information:
- Din Glooko konto email
- Serienummer på din enhed