Der kan være række grunde til, at du kan modtage en "Forbindelse mislykkedes"-fejlmeddelelse, når du forsøger at forbinde din Eversense Cloud-konto med din Glooko-konto. Vi har medtaget et par af de mest almindelige årsager (med løsninger) herunder.
Problemer med internetforbindelse
- Prøv at genstarte din computer. Der kan være programmer eller tjenester, der kører i baggrunden, der forstyrrer din forbindelse.
- Kontrollér, at du har en aktiv internetforbindelse. Hvis din forbindelse er ustabil, kan dette forårsage problemer med webbaserede programmer.
Overbelastning af server
- Hvis mange personer tilgår webserveren på samme tid, er det muligt, at den kan blive overbelastet. Vent et øjeblik, og prøv at oprette forbindelse igen.
Har du stadig brug for hjælp? Hvis dit problem ikke ser ud til at være relateret til ovenstående, bedes du kontakte kundeservice, så vi kan undersøge problemet nærmere!