Meddelandet "Hämtar inställningar" betyder vanligtvis att sändaren inte kan ansluta till tjänsten igen.
Om du får det här meddelandet, kontakta vårt supportteam och försök ansluta sändaren via Ethernet till din kliniks nätverk som en lösning under tiden.
Så här ansluter du sändaren via Ethernet till din kliniks nätverk
För att ansluta sändaren via Ethernet till din kliniks nätverk måste du först skicka sändarens nödvändiga nätverksinställningar till din IT-avdelning. Detta gör att de kan slutföra den lista över tillåtna enheter, vilket krävs för att sändaren ska kunna överföra data över ert nätverk.
OBS! När du använder en Ethernet-anslutning är det bäst att följande webbadresser och portar tillåts via alla brandväggar i nätverket:
I vissa fall kan du behöva se till att stora filer inte blockeras (om bara större insulin-pump/CGM-enheter blockeras):
- eu.upload.glooko.com - port 80, 443 (kunder i USA)
- mk3u.diasend.com - TCP (proprietary) - port 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - port 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - port 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443