Meddelandet "Hämtar Transmitter inställningar" betyder vanligtvis att Transmittern inte kan återansluta till tjänsten.
Ifall du får detta meddelande, starta då gärna om eran Transmitter vid att följa dessa steg:
- Koppla bort alla sladdar från eran Transmitter
- Koppla enbart strömsladden till Transmittern medan den startar
- När det står "Redo att överföra", koppla då in de sista sladdarna/tillbehören igen
- Meddelandet borde nu vara borta och det borde nu vara möjlig att överföra data igen
Ifall du fortfarande upplever problem, vänligen kontakta vårt Support Team, och försök att ansluta Transmittern via Ethernet till din kliniks nätverk som en lösning så länge.
Så här ansluter du sändaren via Ethernet till din kliniks nätverk
För att ansluta sändaren via Ethernet till din kliniks nätverk måste du först skicka Transmitterns nödvändiga nätverksinställningar till din IT-avdelning. Detta gör att de kan slutföra den lista över tillåtna enheter, vilket krävs för att sändaren ska kunna överföra data över ert nätverk.
OBS! När du använder en Ethernet-anslutning är det bäst att följande webbadresser och portar tillåts via alla brandväggar i nätverket:
- eu.upload.glooko.com - port 80, 443 (kunder i USA)
- mk3u.diasend.com - TCP (proprietary) - port 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - port 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - port 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443