Meldingen "Mottar Innstillinger" betyr vanligvis, at transmitteren ikke kan gjenopprette forbindelse til tjenesten.
Om du mottar denne meldingen, vennligst prøv å omstarte transmitteren ved å følge disse instruksjonene:
- Koble alle kabler fra selve transmitteren
- Koble til kun strømkabelet mens transmitteren starter opp.
- Når du ser at den sier "Klar til å overføre" koble alle kabler/utstyr til transmitteren igjen.
- Meldingen skal nå ha forsvunnet, og det skal nå være mulig å laste opp igjen.
Om du fortfarende får denne meldingen, skal du kontakte kundesupporten og prøve å koble transmitteren til klinikken din sitt nettverk via Ethernet som en løsning i mellomtiden.
Slik kobler du transmitteren til klinikken din sitt nettverk via Ethernet
For å koble transmitteren til klinikken din sitt nettverk via Ethernet, skal du først sende transmitteren sine nødvendige nettverksinnstillinger til IT-avdelingen din. Dette vil gi dem mulighet for å fullføre den hvitlisting, som kreves for at transmitteren kan overføre data via nettverket ditt.
MERK: Hvis du bruker en Ethernet-forbindelse, er det best, ät følgende URL-addresser og porter er tillatt via alle brannvegger på nettverket:
- eu.upload.glooko.com - port 80, 443 (kunder i USA)
- mk3u.diasend.com - TCP (proprietær) - port 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - port 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - port 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443