Het bericht 'Instellingen aan het laden' betekent doorgaans dat de Transmitter geen verbinding meer kan maken met het netwerk.
Als u deze foutmelding op de Transmitter ziet, probeer dan de Transmitter opnieuw op te starten door de volgende instructies te volgen:
- Koppel alle kabels los van de Transmitter
- Verbind alleen de stroomkabel weer terug aan de Transmitter.
- Wanneer het scherm opnieuw "Klaar voor transfer" weergeeft, koppel dan alle andere kabels terug aan de Transmitter
- Het zou nu weer mogelijk moeten zijn om uploads uit te voeren
Als u nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met ons Support Team en probeer in de tussentijd als tijdelijke oplossing de Transmitter via Ethernet kabel aan te sluiten op het netwerk van uw kliniek.
De transmitter via ethernet met het netwerk van uw kliniek verbinden
Om de transmitter via ethernet met het netwerk van uw kliniek verbinden, moet u de benodigde netwerkinstellingen van de transmitter eerst naar uw IT-afdeling sturen. Op die manier kunnen zij de voor de transmitter vereiste opname in een whitelist voltooien zodat de transmitter gegevens over uw netwerk kan versturen.
OPMERKING: Bij gebruik van een ethernetverbinding, is het het beste als de volgende URL's en poorten door de firewalls in het netwerk mogen passeren:
- eu.upload.glooko.com - port 80, 443 (klanten in de VS)
- mk3u.diasend.com - TCP (eigendomsrechtelijk) - poort 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - poort 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - poort 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443