Meddelelsen "Modtager transmitterindstillinger" betyder typisk, at transmitteren ikke kan genoprette forbindelsen til tjenesten.
Hvis du modtager denne meddelelse, skal du kontakte kundeservice og prøve at tilslutte transmitteren til din kliniks netværk via Ethernet som en løsning i mellemtiden.
Sådan tilslutter du transmitteren til din kliniks netværk via Ethernet
For at tilslutte transmitteren til din kliniks netværk via Ethernet, skal du først sende transmitterens nødvendige netværksindstillinger til din IT-afdeling. Dette vil give dem mulighed for at fuldføre den hvidliste, der kræves for, at transmitteren kan overføre data via dit netværk.
BEMÆRK: Hvis du bruger en Ethernet-forbindelse, er det bedst, at følgende URL-adresser og porte er tilladt via alle firewalls på netværket:
I nogle tilfælde skal du muligvis sikre dig, at store filer ikke blokeres (hvis kun større insulinpumper/CGM-enheder blokeres):
- eu.upload.glooko.com - port 80, 443 (kunder i USA)
- mk3u.diasend.com - TCP (proprietær) - port 55713
- mk3r.diasend.com - TCP (https) - port 443
- ipv4.connman.net - TCP (http) - port 80, 443
- [0-3].glooko.pool.ntp.org - UDP (NTP) - port 123
- api.glooko.com* TCP (https) 443
- connector.glooko.com https 443