Om du mottar feilkoden (B24) Unable to process data upload når du laster opp Omnipod DASH™ via Glooko® Uploader programmet, indikerer dette vanligvis en feil med å oppdatere PDM'en sin data før opplastingen.
For å løse problemet, vennligst følg to-trinnsprosessen i Hvordan laster jeg opp en Omnipod DASH™ via datamaskinen min? og prøv å laste opp igjen.
Om du fortsatt mottar feilmeldingen etter å ha fulgt to-trinnsprosessen, eller du mottar denne feilen med en annen type enhet enn Omnipod DASH™, vennligst kontakt support teamet vårt på help@glooko.com med følgende informasjon::
- E-postadressen som er knyttet til Glooko®-kontoen din.
- Serienummer på enheten din.