Sie können die E-Mail-Adresse, die Sie als Benutzernamen für Ihr Glooko Konto registriert haben, jederzeit in den Kontoeinstellungen Ihres Glooko Kontos entweder in der Glooko Web App oder der Glooko Mobile App ändern.
Bitte beachten Sie: Pro E-Mail-Adresse kann lediglich ein Glooko Konto registriert werden. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, die E-Mail-Adresse für Ihr Glooko Konto zu ändern, wenden Sie sich bitte unter help@glooko.com an unser Support Team. Es ist möglich, dass Sie bereits ein Glooko Konto mit der von Ihnen bevorzugten E-mail-Adresse registriert haben.
Für weitere Details, wählen Sie bitte Ihren Benutzertyp:
Ändern der E-Mail-Adresse für ein Patientenkonto (Web App)
So ändern Sie die E-Mail-Adresse (=Benutzername) für ihr Glooko Konto in der Web App:
- Loggen Sie sich mit der bisher registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf my.glooko.com ein.
- Auf der Seite Zusammenfassung klicken Sie auf Profil
Bitte beachten: Sie gelangen auch auf ihr Profil, indem Sie oben rechts in Ihrem Glooko Konto auf Ihre Initialen klicken und Einstellungen auswählen. - Im Abschnitt Konto klicken Sie unterhalb der momentan registrierten E-Mail-Adresse auf E-Mail-Adresse ändern.
- Eine neue Seite öffnet sich
- Geben Sie ihre bevorzugte E-Mail-Adresse im Feld Neue E-Mail an
- Tragen Sie die neue E-Mail-Adresse zur Bestätigung erneut im Feld E-Mail bestätigen an
- Geben Sie ihr aktuelles Passwort/Kennwort im Feld Kennwort an
- Klicken Sie auf Speichern
- Sobald dies gespeichert wurde, wird Ihre neue E-Mail-Adresse im Feld E-Mail-Adresse angezeigt.
Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich geändert haben, können Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse als Benutzername in Ihr Glooko-Konto einloggen.
Bitte beachten Sie: Pro E-Mail-Adresse kann lediglich ein Glooko Konto registriert werden. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, die E-Mail-Adresse für Ihr Glooko Konto zu ändern, wenden Sie sich bitte unter help@glooko.com an unser Support Team. Es ist möglich, dass Sie bereits ein Glooko Konto mit der von Ihnen bevorzugten E-mail-Adresse registriert haben.
Ändern der E-Mail-Adresse für ein Patientenkonto (Mobile App)
So ändern Sie die E-Mail (den Benutzernamen) in Ihrem Glooko-Konto über die mobile App:
- Öffnen Sie die Glooko Mobile App und melden Sie sich mit Ihrer bestehenden E-Mail und Ihrem Passwort an
- Tippen Sie auf das Menüsymbol in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie im erscheinenden Menü Anmeldung & Sicherheit
- Klicken Sie im Menü Anmeldung & Sicherheit auf Ändern neben der Stelle, an der Ihre aktuelle E-Mail angezeigt wird.
- Geben Sie die neue E-Mail ein, die Sie verwenden möchten, und bestätigen Sie das Passwort für Ihr Glooko-Konto. Klicken Sie dann auf Speichern.
- Geben Sie den 6-stelligen Code ein, der an die neue E-Mail-Adresse gesendet wurde.
- Klicken Sie auf Fertig, um zur Verwendung der Glooko Mobile App zurückzukehren
Sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse erfolgreich geändert haben, können Sie sich mit der neuen E-Mail-Adresse als Benutzername in Ihr Glooko-Konto einloggen.
Bitte beachten Sie: Pro E-Mail-Adresse kann lediglich ein Glooko Konto registriert werden. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, die E-Mail-Adresse für Ihr Glooko Konto zu ändern, wenden Sie sich bitte unter help@glooko.com an unser Support Team. Es ist möglich, dass Sie bereits ein Glooko Konto mit der von Ihnen bevorzugten E-mail-Adresse registriert haben.
Ändern der E-Mail-Adresse für ein Klinik-/Praxisbenutzerkonto
Sie ändern die E-Mail-Adresse (=Benutzername) für ihr Klinik-/Praxisbenutzerkonto wie folgt:
- Loggen Sie sich mit der bisher registrierten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf my.glooko.com ein.
- Klicken Sie auf Ihre Initialen im Kreis oben rechts und wählen Sie Einstellungen.
- Im Abschnitt Konto klicken Sie unterhalb der momentan registrierten E-Mail-Adresse auf E-Mail-Adresse ändern.
- Eine neue Seite öffnet sich
- Geben Sie ihre bevorzugte E-Mail-Adresse im Feld Neue E-Mail an
- Tragen Sie die neue E-Mail-Adresse zur Bestätigung erneut im Feld E-Mail bestätigen an
- Geben Sie ihr aktuelles Passwort/Kennwort im Feld Kennwort an
- Klicken Sie auf Speichern
- Sobald dies gespeichert wurde, wird Ihre neue E-Mail-Adresse im Feld E-Mail-Adresse angezeigt.
Bitte beachten Sie: Pro E-Mail-Adresse kann lediglich ein Glooko Konto registriert werden. Sollten Sie eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen, die E-Mail-Adresse für Ihr Glooko Konto zu ändern, wenden Sie sich bitte unter help@glooko.com an unser Support Team.
Wenn Sie ihr bestehendes Glooko-Konto mit einer weiteren Klinik/Praxis verknüpfen möchten, lesen Sie bitte folgenden Artikel für weitere Informationen: Anmelden bei mehreren Glooko Klinikstandorten