Haben Sie Ihr Kennwort vergessen? Keine Sorge - das Zurücksetzen Ihres Kennworts ist ganz einfach! Folgen Sie einfach den unten beschriebenen Schritten.
HINWEIS: Sie haben fünf Versuche, Ihr Kennwort einzugeben, bevor Ihr Konto gesperrt wird. Falls dies geschieht, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihr Kennwort zurückzusetzen:
Kennwort über die Glooko Mobile App zurücksetzen
- Öffnen Sie die Glooko-App auf Ihrem mobilen Gerät.
- Tippen Sie auf Anmelden und dann auf den Link Kennwort vergessen?
- Geben Sie die mit Ihrem Glooko-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und tippen Sie dann auf Absenden.
- Sie erhalten eine Pop-up-Meldung, dass eine E-Mail an die eingegebene Adresse gesendet wurde.
- Suchen Sie nach der E-Mail (der Titel lautet Anweisungen zum Zurücksetzen des Glooko-Kennworts), öffnen Sie sie und tippen Sie auf den Link Mein Kennwort ändern im Text der E-Mail.
HINWEIS: Bitte überprüfen Sie Ihre Junk-/Spam-Ordner, wenn Sie die Kennwort-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden können. - Sie werden zur Seite Neues Kennwort wählen weitergeleitet.
- Geben Sie Ihr neues Kennwort ein und bestätigen Sie es anschließend. Tippen Sie auf Kennwort ändern, um fortzufahren.
HINWEIS: Ihr Kennwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens eine Zahl, einen Buchstaben und ein Sonderzeichen enthalten). - Sie werden zu Ihrem Glooko-Konto in der Glooko Web-App weitergeleitet. Ihr neues Kennwort ist nun aktiviert.
Kennwort über die Glooko Web-App zurücksetzen
- Rufen Sie my.glooko.com in Ihrem Webbrowser auf.
- Klicken Sie auf den Link Kennwort vergessen .
- Geben Sie die mit Ihrem Glooko-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf E-Mail Absenden.
- Sie sehen dann eine Meldung, dass eine E-Mail an die eingegebene Adresse gesendet wurde.
- Suchen Sie nach der E-Mail (der Titel lautet Anweisungen zum Zurücksetzen des Glooko-Kennworts), öffnen Sie sie und tippen Sie auf den Link Mein Kennwort ändern im Text der E-Mail.
- Sie werden zur Seite Neues Kennwort wählen weitergeleitet.
- Geben Sie Ihr neues Kennwort ein und bestätigen Sie es anschließend. Tippen Sie auf Kennwort ändern, um fortzufahren.
HINWEIS: Ihr Kennwort muss mindestens acht Zeichen lang sein und mindestens eine Zahl, einen Buchstaben und ein Sonderzeichen enthalten). - Sie werden zu Ihrem Glooko-Konto in der Glooko Web-App weitergeleitet. Ihr neues Kennwort ist nun aktiviert.
Haben Sie immer noch Probleme mit der Anmeldung? Kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.