Varför skickar Glooko ut 4G-modem?
För närvarande erbjuder Glooko-Transmittern en anslutning via antingen 3G-mobilnätverket eller Ethernet-kabeln (nätverkskabeln). Mobilleverantörer globalt har börjat stänga ner sina 3G-nät.
För att stödja våra kliniker som använder 3G-anslutningen för uppladdning via Transmittern kommer vi att skicka ut ett 4G-modem till varje klinik som aktivt använder Transmittern för att fortsatt kunna säkerställa mottagningen för deras uppladdningar.
Kan vi ansluta Transmittern via nätverkskabeln istället?
Absolut! Om ni redan använder nätverkskabeln för er(a) Transmitter/Transmittrar, kommer avstängningen av 3G-nätverket inte att påverka er fortsatta förmåga att ladda upp.
Om ni för närvarande använder Transmitterns 3G-anslutning och föredrar att inte använda 4G-modemet, kan ni kontakta er IT- och säkerhetsteam för att ansluta Transmittern via en nätverkskabel istället.
Vilka kliniker kommer att få modemen?
Varje klinik med en aktiv Transmitter kommer att få ett 4G USB-modem. Vi förstår att det kan finnas kliniker som har Transmittrar som inte används.
Om en klinik inte har fått ett 4G-modem från Glooko, vänligen kontakta kundsupporten på help@glooko.com.
Vad är modemets märke/fabrikat?
Enheten som kommer att skickas ut är Alcatel LINK KEY LTE Cat 4 Dongle. Enheten kopplas direkt in i en ledig USB-port.
Hur aktiverar vi anslutningen via modemen?
Varje 4G-modem kommer att levereras med en instruktion som beskriver hur ni ansluter enheten. Stegen som ingår är:
- Stäng av din Glooko-Transmitter och sätt sedan på den igen genom att dra ur och koppla tillbaka nätsladden.
- Sätt i Alcatel USB-modemet i USB-hubben (om tillgängligt) eller USB-porten på baksidan av Glooko-Transmittern, om du inte använder en USB-hubbb.
- Vänta tills lampan på modemet avger ett konstant blått ljus.
- När det konstanta blå ljuset visas, kör er sändare på 4G-nätverket och installationen är klar!
Se till att USB-modemet förblir anslutet för att säkerställa mottagningen för er Transmitter.
Hur kan jag se om modemet är korrekt anslutet?
På grund av 4G-modemets konfiguration kommer det att visas som en Ethernet-enhet på Transmittern. Så här kontrollerar du att modemet är korrekt anslutet:
- Tryck på de tre horisontella linjerna uppe till vänster på sändarskärmen
- Välj Inställningar
- Välj Nätverksinställningar
- Välj Ethernet-inställningar
- Statusen visas som Ansluten
Observera: det rekommenderas att Network Switcher, som finns under Mobilfunkinställningar på Transmittern, är avstängd för optimal prestanda.
Om du stöter på några problem under installationsprocessen, vänligen kontakta help@glooko.com för hjälp!