Hvorfor sender Glooko 4G Modemer ut?
For øyeblikket tilbyr Glooko Transmittere forbindelse enten via 3G-mobilt nettverk eller Ethenet-kabel.
Mobilleverandører er globalt begynt å stenge 3G-nettverket deres.
For å støtte vårt helsepersonell som bruker 3G forbindelsen til å overføre data via Transmitter, sender vi alle klinikker med en aktiv Transmitter et 4G modem for å sikre fortsatt forbindelse til deres overføringer.
Kan vi bruke Transmitterens Ethernet forbindelse?
Absolutt! Hvis du allerede bruker Ethernet til din Transmitter(e), så vil fjernelsen av 3G ikke påvirke muligheten for å overføre.
Hvis du bruker Transmitterens 3G forbindelse og helst ikke vil bruke et 4G modem, så kan du velge å koordinere dette med det lokale IT og Sikkerthesteamet deres, for å få Transmitteren koblet til Ethernet.
Hvilke klinikker mottar modemene?
Alle klinikker med en aktiv Transmitter vil få sendt et 4G modem. Vi forstår at det kanskje er klinikker som ikke har Transmitteren i bruk.
Hvis en klinikk ikke har mottatt et 4G modem fra Glooko, kontakt vårt support team på help@glooko.com.
Hvilket merke er det på modemet?
Enheten som blir sendt ut er en Alcatel LINK KEY LTE Cat 4 Dongle. Enheten kobles direkte i Transmitteren via en ledig USB port.
Hvordan setter vi opp og aktiverer forbindelsen gjennom modemene?
Hvert 4G modem vil bli sendt med instruksjoner for hvordan den kobles til. Dette er instruktionene:
- Slå av Glooko Transmitteren din og start den opp igjen, ved å trekke strømmen fra og sette den til igjen
- Sett Alcatel USB modemmet inn i USB Hubben (om mulig) eller USB porten som er på baksiden av Glooko Transmitteren, hvis du ikke bruker en USB hub.
- Vent til lyset på modemmet lyser blått (konstant)
- Når den konstant lyser blått, så er Transmitteren din koblet til 4G nettverket og nå er installasjonen ferdig!
Vær sikker på at USB modemmet hele tiden er koblet til Transmitteren din for å oppretholde forbindelsen.
Hvordan vet jeg om modemet er koblet til riktigt?
På grunn av konfigurasjonen av 4G-modemmet, vises det som en Ethernet-enhet på Transmitteren. For å kontrollere, at modemmet er koblet til riktig:
- Trykk på de tre horisontelle linjene øverst i venstre hjørne på Transmitterens skjerm
- Velg Innstillinger
- Velg Nettverksinnstillinger
- Velg Ethernet Innstillinger
- Status vil vises som Koblet til
Merk: det er anbefalt at Network Switcher, funnet under mobilinnstillinger på Transmitteren, ikke er på for optimal effekt.
Hvis du får problemer under prosessen, kontakt kundesupport teamet vårt på help@glooko.com for ytterligere assistanse!