Let op!
El Capitan- en macOS Sierra-upgrades op oudere iMac- en MacBook-apparaten kunnen een Omnipod PDM-fout veroorzaken waardoor uw PDM-instellingen gereset worden.
Op 30 september 2015 heeft Apple voor Mac-computers een nieuw besturingssysteem met de naam El Capitan (OS X v10.11) uitgebracht. Dit nieuwe besturingssysteem heeft invloed op hoe de USB-poorten op oudere Mac-computers (van vóór midden 2012) communiceren met de OmniPod PDM. Daardoor veroorzaakt macOS Sierra hetzelfde probleem.
Dit probleem houdt geen verband met de Glooko-software. Maar wij geven om u, uw PDM, en uw POD...
Als u een oudere Mac (van vóór midden 2012) hebt en Apple's El Capitan- of Sierra-software-update hebt gedownload, pas dan op voordat u uw OmniPod aansluit op de USB-poort van uw computer. Meer specifiek: als u uw OmniPod aansluit op de USB-poorten van deze Mac-computers, kan dat tot een PDM-fout leiden waardoor uw instellingen worden gereset en een POD-fout optreedt.
Om de gegevens van uw iMac of MacBook te bekijken...zoals datum van build, besturingssysteem en serienummer...klikt u op uw Mac-apparaat op het Apple-pictogram in de linkerbovenhoek van uw scherm. Selecteer vervolgens Over deze Mac. U ziet dan een venster, zoals hieronder, waarin de gegevens van uw apparaat worden beschreven.
Nogmaals: deze fout schijnt alleen op te treden in Mac-apparaten van 2012 en daarvoor. Om gegevens van uw OmniPod® PDM te downloaden naar een Mac-computer van vóór midden 2012 met Apple’s OS X El Capitan- of Sierra-software, raden we u aan om een USB Hub te gebruiken.
U kunt ook een andere pc of Mac-apparaat gebruiken om uw OmniPod te downloaden.
Als u vragen hebt of meer informatie over dit probleem wilt, kunt u contact met ons opnemen via help@glooko.com.
CS0093 Rev A