Pourquoi Glooko envoit des Modems 4G ?
Les Transmetteurs Glooko proposent à l´heure actuelle une connexion via le réseau 3G ou via un câble et le réseau Ethernet.
Les fournisseurs de réseaux Mobiles procèdent progressivement à la désactivation des réseaux 3G.
Pour nos utilisateurs professionnels qui utilisent le réseau 3G, nous adressons donc un Modem USB 4G pour chaque Transmetteur, afin d´assurer une continuité du service des téléchargements lorsque le réseau 3G sera interrompu.
Pouvons-nous utiliser l´option Ethernet du Transmetteur ?
Tout à fait! Si vous êtes déjà utilisateur d´un câble Ethernet, votre Transmetteur ne sera pas impacté par la désactivation du réseau 3G.
Et si vous utilisez actuellement toujours le réseau 3G pour le téléchargement via votre Transmetteur et ne souhaitez pas utilisez le réseau 4G, vous pouvez vous rapprocher de vos services Informatique et Sécurité afin de procéder au raccordement du Transmetteur via un câble et le réseau Ethernet.
Quels établissement de santé recevront des modems ?
Chaque établissement qui dispose d´un Transmetteur actif recevra un Modem USB 4G par Transmetteur.
Si un établissement n´a pas reçu de Modem USB 4G de la part de Glooko, nous l´invitons à contacter notre Support Client par email à help@glooko.com.
Quel est la marque/fabricant du modem ?
Il s´agit d´un modem Alcatel LINK KEY LTE Cat 4 Dongle. Ce dispositif se branche directement dans l´un des ports USB disponible du Transmetteur.
Comment installer et activer la connexion via le modem?
Chaque modem 4G sera expédié avec une fiche qui détaille les instructions nécessaires pour effectuer sa connexion. Les étapes listées sont :
- Eteindre le Transmetteur Glooko et le rallumer en débranchant et rebranchant le câble d´alimentation.
- Insérer le modem USB 4G dans la multi-prise USB (si disponible) ou le port USB situé au dos du Transmetteur (si vous n´utilisez pas de multi-prise USB)
- Patientez jusqu´à ce que le modem USB 4G affiche une lumière fixe bleue
- Une fois affichée la lumière fixe bleue, votre Transmetteur est connecté au réseau 4G et l´installation est terminée !
Assurez-vous que le Modem USB 4G reste connecté afin de garantir la connexion de votre Transmetteur au réseau .
Comment savoir si le modem est correctement connecté ?
Du fait de sa configuration, le Modem USB 4G est affiché comme un dispositif Ethernet sur le Transmetteur. Afin de vérifier que le modem est correctement connecté:
- Appuyez sur les 3 lignes du menu dans le coin en haut à gauche de l´écran du Transmetteur
- Sélectionnez Paramètres
- Sélectionnez Paramètres réseau
- Sélectionnez Réseau Ethernet
- Le statut sera affiché comme Connecté
La vidéo ci-dessous pésente en image les étapes à suivre !
A noter: il est recommandé pour une meilleure performance de désactiver le Network Switcher, qui se trouve dans la section Réseau Cellulaire du Transmetteur.
Si vous rencontrez des difficultés lors de ces étapes, n´hésitez pas à contacter notre Support Client
par email à help@glooko.com !