Plus de sujets pour du support
Manuels d'utilisation
Premiers pas
- De quoi ai-je besoin pour commencer à utiliser Glooko® ?
- Comment puis-je créer mon compte Glooko® et y accéder ?
- Comment puis-je installer l’application mobile Glooko® ?
- Comment puis-je installer Glooko® sur mon iPad ?
- Comment mon prestataire de soins de santé peut-il commencer à utiliser Glooko® ?
- Comment puis-je utiliser Glooko® pour plusieurs membres de la famille partageant la même courriel?
Synchroniser vos données du diabète
- How do I connect my OneTouch Reveal® Account to Glooko®?
- Comment importer vos données de glycémie depuis les appareils FreeStyle Libre 1, FreeStyle Libre 2 et FreeStyle Libre 3 de chez Abbott ?
- Comment connecter votre pompe Medtronic MiniMed 6 Series à votre Contour Next Link 2.4
- Comment synchroniser mes données de diabète avec Glooko® ?
- Comment télécharger des données de diabète sur le web en utilisant le Glooko® Uploader (pour non professionnels) ?
- Synchronisation des dispositifs de suivi du diabète à l’aide d’un câble USB (Android)
Partager vos données Glooko
- Comment puis-je partager mes données avec mon professionnel de la santé?
- Comment me ProConnecter avec mon professionnel de santé?
- Comment puis-je générer et partager un rapport en utilisant l’application mobile Glooko® ?
- Comment puis-je générer et partager un rapport en utilisant l’application Web Glooko® ?
Naviguer l'App Mobile et Web Glooko
- Où puis-je voir mes données cétones sur Glooko®?
- Comment exporter mes données présentes dans Glooko®?
- Pourquoi les débits basaux réglés par mon appareil sont-ils différents des débits basaux indiqués dans le journal ?
- Visualisation des évènements Control-IQ et Basal-IQ de la pompe Tandem t:slim X2
- Comment me déconnecter de mon compte Glooko® ?
- Comment puis-je accéder à mes données Glooko® depuis mon ordinateur ?
Questions fréquemment posées
- Où puis-je consulter le détails des alarmes d´une pompe ou d´un stylo à insuline dans mon compte Glooko®
- Comment puis-je changer la date et l’heure sur mon Freestyle Precision Neo ou Optium Neo?
- Comment supprimer mon compte Glooko® ?
- Quels types de données peut-on synchroniser sur Apple Health ?
- Glooko® peut-il retourner des données relatives à la glycémie et à l’insuline à Apple Health ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des notifications « Canal de service premier plan » sur mon appareil mobile Android ?
Un problème?
- Pourquoi l´uploader Glooko affiche un code erreur B31 ?
- Des données de glucides apparaissent en double après le téléchargement d’Omnipod® PDM.
- Je n’arrive pas à connecter mon compteur Smart Meter iGlucose à mon compte.
- Je ne parviens pas à télécharger mon Omnipod DASH™ avec l'Uploader Glooko®
- Pourquoi m’est-il impossible de supprimer les données synchronisées à Glooko® de mon appareil de suivi du diabète ?
- Les dates sur mon lecteur sont incorrectes. Comment puis-je corriger cela ?