¿Ha intentado iniciar sesión en su cuenta demasiadas veces y se ha bloqueado? No se preocupe, solo tiene que seguir los pasos que se describen a continuación para desbloquearla.
Tiene cinco intentos para introducir su contraseña antes de que se bloquee su cuenta. Una vez que esto ocurra, recibirá automáticamente un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.
Desbloquear su cuenta desde la aplicación móvil Glooko®
Desbloquear su cuenta en un navegador web
Desbloquea su cuenta desde la aplicación móvil Glooko
Si intenta iniciar sesión en la aplicación móvil Glooko® y su cuenta está bloqueada, recibirá un correo electrónico:
Compruebe su bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado, y siga las instrucciones haciendo clic en el enlace que se proporciona:
Los usuarios de iOS deberán seleccionar «Abrir» para confirmar el desbloqueo de la aplicación móvil de Glooko. Los usuarios de Android serán redirigidos directamente a la aplicación móvil de Glooko:
Si ha olvidado su contraseña y no puede iniciar sesión, puede restablecerla siguiendo estas instrucciones:
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?
Desbloquear su cuenta en un navegador web
Si intenta iniciar sesión en su cuenta de Glooko® en my.glooko.com y su cuenta está bloqueada debido a un número excesivo de intentos, recibirá un correo electrónico:
Compruebe su bandeja de entrada, incluida la carpeta de correo no deseado:
Haga clic en el enlace para recibir la confirmación de que su cuenta ha sido desbloqueada. A continuación, podrá iniciar sesión:
Si ha olvidado su contraseña y no puede iniciar sesión, puede restablecerla siguiendo estas instrucciones: