Puede cambiar el correo electrónico (nombre de usuario) asociado con su cuenta de Glooko en cualquier momento accediendo a la configuración de su cuenta de Glooko dentro de la aplicación web de Glooko o dentro de la aplicación móvil de Glooko.
Nota: Un correo electrónico solo se puede usar en una cuenta de Glooko. Si recibe un error al intentar cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta de Glooko, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Glooko enviando un email a help@glooko.com. Es posible que ya tenga una cuenta registrada con su dirección de correo electrónico.
Para obtener instrucciones específicas, seleccione su tipo de usuario:
- Cuenta de paciente (aplicación web)
- Cuenta de paciente (aplicación móvil)
- Cuenta profesional (hospital)
Cambiar el correo electrónico en una cuenta de paciente (aplicación web)
Para cambiar el correo electrónico (nombre de usuario) en su cuenta de Glooko:
- Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña existentes en my.glooko.com
- En la página Resumen, seleccione Perfil.
Nota: También puede acceder a su perfil seleccionando el círculo con las iniciales de la cuenta en la parte superior derecha y seleccionar Configuración. - En la sección Cuenta, seleccione Cambiar correo electrónico debajo de la dirección de correo electrónico actual.
- Se abrirá una nueva página
- Introduzca su correo electrónico/nombre de usuario preferido en el campo Nuevo correo electrónico
- Vuelva a introducir el nuevo correo electrónico en el campo Confirmar correo electrónico
- Introduzca la contraseña de la cuenta actual en el campo Contraseña.
- Seleccione Guardar
- Una vez guardado, su nuevo correo electrónico se mostrará en el campo Dirección de correo electrónico
Cuando ya haya realizado este cambio, podrá iniciar sesión en Glooko usando ese nuevo nombre de usuario (la dirección de correo electrónico actualizada).
Nota: Un correo electrónico solo se puede usar en una cuenta de Glooko. Si recibe un error al intentar cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta de Glooko, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Glooko enviando un email a help@glooko.com. Es posible que ya tenga una cuenta registrada con su dirección de correo electrónico.
Cambiar el correo electrónico en una cuenta de paciente (aplicación móvil)
Para cambiar el correo electrónico (nombre de usuario) en su cuenta de Glooko a través de la aplicación móvil:
- Abra la aplicación móvil Glooko e inicie sesión con su correo electrónico y contraseña existentes
- Toque el ícono de silueta en la esquina superior derecha
- En el menú que aparece, seleccione Inicio de sesión y Seguridad
- En el menú Inicio de sesión y Seguridad, haga clic en Cambiar junto a donde aparece su correo electrónico actual.
- Escriba el nuevo correo electrónico que desea utilizar y confirme la contraseña de su cuenta de Glooko, luego haga clic en Guardar.
- Introduzca el código de acceso de un solo uso enviado a la nueva dirección de correo electrónico.
- Haga clic en Listo para volver a usar la aplicación móvil Glooko.
Cuando ya haya realizado este cambio, podrá iniciar sesión en Glooko usando ese nuevo nombre de usuario (la dirección de correo electrónico actualizada).
Nota: Un correo electrónico solo se puede usar en una cuenta de Glooko. Si recibe un error al intentar cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta de Glooko, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Glooko enviando un email a help@glooko.com. Es posible que ya tenga una cuenta registrada con su dirección de correo electrónico.
Cambiar el correo electrónico en una cuenta profesional
Para cambiar el correo electrónico (nombre de usuario) en su cuenta de Glooko como profesional sanitaria/o:
- Inicie sesión con su correo electrónico y contraseña existentes en my.glooko.com
- Seleccione el círculo con las iniciales de la cuenta en la parte superior derecha y elija Configuración
- En la sección Cuenta, seleccione Cambiar correo electrónico
- Se abrirá una nueva página
- Introduzca su correo electrónico/nombre de usuario preferido en el campo Nuevo correo electrónico
- Vuelva a introducir el nuevo correo electrónico en el campo Confirmar correo electrónico
- Introduzca la contraseña de la cuenta actual en el campo Contraseña.
- Seleccione Guardar
- Una vez guardada, su nueva dirección de correo electrónico se mostrará en el campo Dirección de correo electrónico
Nota: Un correo electrónico solo se puede usar en una cuenta de Glooko. Si recibe un error al intentar cambiar el correo electrónico asociado con su cuenta de Glooko, comuníquese con el equipo de soporte técnico de Glooko enviando un email a help@glooko.com. Si quiere agregar su correo electrónico de Glooko a una segunda cuenta de la Clínica, por favor consulte nuestro artículo Inicio de sesión en múltiples cuentas profesionales de Glooko® para obtener más información.