¿Olvidó su contraseña? No se preocupe, restablecerla es muy sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos.
NOTA: Tiene cinco intentos para introducir la contraseña antes de que se bloquee la cuenta. Si esto sucede, se le enviará automáticamente un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña.
Hay dos formas de restablecer la contraseña:
- Restablecer la contraseña a través de la aplicación móvil de Glooko
- Restablecer la contraseña a través de la aplicación web de Glooko
Restablecer la contraseña a través de la aplicación móvil de Glooko
- Abra la aplicación de Glooko en su dispositivo móvil.
- Pulse Iniciar sesión y luego el enlace ¿Olvidó la contraseña?.
- Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Glooko y luego pulse Enviar.
- Recibirá un mensaje emergente en el que se indicará que se ha enviado un correo electrónico a la dirección introducida.
- Localice y abra el correo electrónico (titulado Instrucciones para restablecer la contraseña de Glooko) y haga clic en el enlace Cambiar mi contraseña dentro del cuerpo del correo electrónico.
NOTA: Compruebe su carpeta de correo no deseado si no encuentra el correo electrónico de cambio de contraseña en su bandeja de entrada. - Se le redirigirá a la página Elegir nueva contraseña.
- Introduzca su nueva contraseña y luego confírmela. Pulse Cambiar contraseña para continuar.
NOTA: Su contraseña debe contener al menos ocho caracteres y contenir un nivel de seguridad al menos "Aceptable" - Se le redirigirá a su cuenta de Glooko en la aplicación web de Glooko. Su nueva contraseña está ya activada.
Restablecer la contraseña a través de la aplicación web de Glooko
- Vaya a my.glooko.com en su navegador web.
- Haga clic en el enlace Contraseña olvidada.
- Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Glooko y luego haga clic en Enviar correo electrónico.
- Verá un mensaje en el que se indicará que se ha enviado un correo electrónico a la dirección introducida.
- Localice y abra el correo electrónico (titulado Instrucciones para restablecer la contraseña de Glooko) y haga clic en el enlace Cambiar mi contraseña dentro del cuerpo del correo electrónico.
- Se le dirigirá a la página Elegir nueva contraseña.
- Introduzca su nueva contraseña y luego confírmela. Haga clic en Cambiar contraseña para continuar.
NOTA: Su contraseña debe contener al menos ocho caracteres y contenir un nivel de seguridad al menos "Aceptable" - Se le redirigirá a su cuenta de Glooko en la aplicación web de Glooko. Su nueva contraseña está ya activada.
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