Las actualizaciones El Capitan y Sierra de macOS en dispositivos iMac y MacBook antiguos puede dar como resultado un error del Omnipod PDM que restablece los ajustes de su PDM.
El 30 de septiembre de 2015 Apple lanzó un nuevo sistema operativo para ordenadores Mac llamado El Capitan (OS 10.11). Este nuevo sistema operativo afecta al modo en que los puertos USB de los ordenadores Mac antiguos fabricados antes de mediados de 2012 interactúan con el OmniPod PDM. En consecuencia, macOS Sierra causa el mismo problema.
Este problema no está relacionado con el software de Glooko. No obstante, queremos ayudarle a cargar datos.
Si tiene un Mac antiguo (de antes de mediados de 2012) y ha descargado las actualizaciones de software El Capitan o Sierra de Apple, tenga cuidado antes de conectar su OmniPod al puerto USB de su ordenador. En concreto, cuando conecte su OmniPod a los puertos USB de estos ordenadores Mac, puede darse un error de PDM que puede hacer que se restablezcan los ajustes, así como un error de POD.
Para comprobar los datos de su iMac o MacBook (aspectos como la fecha de la versión, el sistema operativo y el número de serie del equipo Mac), haga clic en el icono de Apple de la esquina superior izquierda de la pantalla. Luego seleccione Acerca de este Mac. Verá una ventana donde se describen los datos de su dispositivo.
De nuevo, este error parece que solo afecta a los dispositivos Mac de 2012 y anteriores.
Para descargar datos de su Omnipod en ordenadores Mac fabricados antes de mediados de 2012 que utilizan el software OS X El Capitan o Sierra, se recomienda utilizar un concentrador USB. También puede utilizar otro ordenador Mac o Windows para cargar datos de su OmniPod.
Si tiene dudas o desea obtener más información sobre este problema, póngase en contacto con nosotros en help@glooko.com.