Hvorfor sender Glooko 4G Modemer ud?
I øjeblikket tilbyder Glooko Transmittere tilslutning enten via 3G-mobilnetværk eller Ethenet-kabel.
Mobiludbydere er globalt begyndt at lukke deres 3G-netværk.
For at støtte vores sundhedspersonale som bruger 3G forbindelsen til overførelser via Transmitter, sender vi alle klinikker med en aktiv Transmitter et 4G modem for at sikre fortsat forbindelse til deres overførelser.
Kan vi bruge Transmitterens Ethernet forbindelse?
Absolut! Hvis du allerede bruger Ethernet til din Transmitter(e), så vil fjernelsen af 3G ikke påvirke muligheden for at overføre.
Hvis du bruger Transmitterens 3G forbindelse og helst ikke vil bruge et 4G modem, så kan du vælge at koordinere dette med jeres IT og Sikkerheds team, for at få jeres Transmitter tilsluttet Ethernet.
Hvilke klinikker modtager modemmerne?
Alle klinikker med en aktiv Transmitter vil få tilsendt et 4G modem. Vi forstår at der måske er klinikker der har Transmitter som ikke er i brug.
Hvis en klinik ikke har modtaget et 4G modem fra Glooko, kontakt da vore support team på help@glooko.com.
Hvilket mærke er det på modemet?
Enheden som bliver sendt ud er en Alcatel LINK KEY LTE Cat 4 Dongle. Enheden tilsluttes direkte i Transmitteren via en ledig USB port.
Hvordan opsætter vi og aktivere forbindelse gennem modemerne?
Hvert 4G modem vil blive tilsendt med instruktioner om hvordan den tilsluttes. Dette er instruktionerne:
- Sluk din Glooko Transmitter og start den igen, ved at trække strømmen fra og sætte den til igen
- Sæt Alcatel USB modem ind i USB Hubben (hvis muligt) eller USB porten som er på bagsiden af Glooko Transmitteren, hvis du ikke bruger en USB hub.
- Vent til lyset på modemet lyser blåt (konstant)
- Når den konstant lyser blåt, så er din Transmitter tilsluttet 4G netværket og nu er installationen færdig!
Vær sikker på at USB modemet hele tiden er tilsluttet til din Transmitter for at opretholde forbindelsen.
Hvordan ved jeg om modemet er tilsluttet korrekt?
På grund af konfigurationen af 4G-modemet, vises det som en Ethernet-enhed på Transmitteren. For at kontrollere, at modemmet er tilsluttet korrekt:
- Klik på de tre horisontelle linjer i øverste venstre hjørne på Transmitterens skærm
- Vælg Indstillinger
- Vælg Netværks Indstillinger
- Vælg Ethernet Indstillinger
- Status vil vises som Forbundet
Noter: det er rekommenderet at Network Switcher, fundet under mobile indstillinger på Transmitteren, ikke er på for optimal effekt.
Hvis du støder på problemer under processen, kontakt at vores support team på help@glooko.com for yderligere hjælp!