Glooko® bruger et autogenereret email system for at kommunikerer med sine brugere af forskellige årsager. Dette inkluderer:
- Notifikations mail til nye professionelle brugere
- To-trins autoriseringskoder for profesionelle brugere
- Ny adgangskode mail
- Aktivering og invitationsmail til nye patient konti
Disse mail kommer fra adressen no-reply@glooko.com og kan nogle gange blive blokeret, alt afhængigt af netværksindstilliger, eller de kan blive filtreret som spam af nogle mail konto.
For at være sikker på at du motager de nødvendige mail, så anbefaler vi følgende:
- Tilføj no-reply@glooko.com til dine mailkontakter
- Se i din spam mappe
- For klinkker eller brugere med avancerede firewalls, se til at der ikke er nogle restriktioner det blokerer mails på server niveau.
- For brugere på klikkerne, tjek med dit IT team om der er nogle netværksrestriktioner og be dem tillægge glooko.com på listen over godkendte afsendere på netværks niveau.
Hvis du fortsat har problemer med at modtage mails fra Glooko, vær da venlig og kontakt vores Kundeservice Team.