Glooko® utilizza e-mail generate automaticamente per comunicare con gli utenti per vari motivi. Questi includono:
- Email di notifica agli utenti professionali appena creati
- Autenticazione a due fattori per utenti professionali
- Email di reimpostazione della password
- Email di attivazione e di invito per nuovi account paziente
Queste e-mail provengono dall'indirizzo no-reply@glooko.com e possono occasionalmente essere bloccate in base alle impostazioni di rete o filtrate come spam.
Per garantire la ricezione delle e-mail necessarie, consigliamo quanto segue:
- Aggiungi no-reply@glooko.com ai tuoi contatti e-mail
- Controlla la cartella dello spam, della posta indesiderata o delle promozioni
- Per le cliniche o gli utenti con firewall avanzati, verifica che non ci siano restrizioni che bloccano le e-mail a livello di server
- Per gli utenti della clinica, puoi verificare con il tuo team IT se ci sono restrizioni di rete e chiedere che glooko.com venga aggiunto all'elenco dei mittenti sicuri a livello di rete
Se continui ad avere problemi con la ricezione delle e-mail di Glooko, contatta il nostro team di assistenza clienti.