Les utilisateurs Administrateurs peuvent supprimer du compte professionnel de l´hôpital les comptes créés par les patients, dès lors que ces patients ne sont plus suivis par l´hôpital.
Une fois supprimé, le compte patient et les données de diabètes associées ne seront plus accessibles des utilisateurs Professionnels/Administrateurs de l´hôpital. Veillez à ne supprimer un compte patient qu´une fois assurés qu´il n´y a plus aucun besoin d´accéder à ses données de diabète.
Si un compte créé par un patient est supprimé de la liste des patients de l´hôpital, le patient conservera toujours un accès à son compte personnel Glooko.
A NOTER: Les utilisateurs Professionnel-Administrateur conserve la possibilité d´archiver le compte patient afin de conserver la possibilité d´accéder aux données du patient, et de supprimer les comptes patient créés par l´hôpital, en suivant les instructions décrites dans notre article Comment archiver un compte patient dans Glooko Population Tracker ?
Si vous souhaitez ajouter un Administrateur à votre compte, veuillez contacter directement votre représentant de compte Glooko ou notre équipe d’assistance.
Supprimer un compte Patient
Pour supprimer un compte créé par le patient du compte Glooko de votre hôpital, connectez-vous à votre compte Professionnel/Professionnel-Administrateur avec vos identifiants sur my.glooko.com.
- Ouvrez le compte patient que vous souhaitez supprimer en le recherchant dans la barre de recherche ou en sélectionnant son nom dans la liste des patients.
- Sélectionnez Profil à côté du nom du patient
- Faites défiler jusqu´à la section Gestion de compte
- Sélectionnez Supprimer le compte
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A NOTER: Avant de continuer, assurer vous auprès de votre équipe qu´aucun autre utilisateur professionnel n´aura besoin d´accéder aux données de ce patient. Une fois supprimés, le compte et les données ne seront plus accessibles aux utilisateurs du compte de l´hôpital.
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A NOTER: Avant de continuer, assurer vous auprès de votre équipe qu´aucun autre utilisateur professionnel n´aura besoin d´accéder aux données de ce patient. Une fois supprimés, le compte et les données ne seront plus accessibles aux utilisateurs du compte de l´hôpital.
- Dans la fenêtre pop-up Supprimer le compte patient?, sélectionnez Confirmer
Glooko adressera au patient une notification par email à l´adresse figurant dans le compte afin de l´informer de la suppression de la connection de son compte avec celui de l´hôpital.
Si le compte a été supprimé par erreur, le patient pourra rétablir cette connection en utilisant les instructions décrites dans l´article Comment puis-je utiliser ProConnect avec mon prestataire de santé ?.