¿Por qué Glooko esta enviando módems 4G por correo?
Actualmente, los transmisores Glooko ofrecen conectividad a través de la red móvil 3G o del cable Ethernet. Los proveedores de telefonía móvil a nivel mundial han comenzado a cerrar sus redes 3G.
Para ayudar a nuestros médicos que utilizan la conectividad 3G para las cargas del transmisor, enviaremos a cada clínica con un uso activo del transmisor un módem 4G para garantizar la conectividad continua para sus cargas.
¿Podemos utilizar la capacidad Ethernet del transmisor?
¡Absolutamente! Si ya está utilizando la capacidad Ethernet para su(s) transmisor(es), la eliminación de 3G no afectará su capacidad continua de cargar.
Si actualmente está utilizando la conectividad 3G del transmisor y prefiere no usar el módem 4G, puede optar por coordinar con sus equipos de TI y seguridad para conectar su transmisor a través de Ethernet.
¿Qué clínicas recibirán los módems?
A cualquier clínica con un transmisor activo se le enviará un módem USB 4G. Entendemos que puede haber clínicas con transmisores sin usar almacenados.
Si una clínica no ha recibido un módem 4G de Glooko, comuníquese con nuestra atención al cliente en help@glooko.com.
¿Cuál es la marca/morello del módem?
El dispositivo que se enviará es el Alcatel LINK KEY LTE Cat 4 Dongle. El dispositivo se conecta directamente a un puerto USB disponible.
¿Cómo configuramos y habilitamos la conectividad a través de los módems?
Cada módem 4G se enviará con instrucciones que detallan cómo conectar el dispositivo. Los pasos incluidos son:
- Apague su transmisor Glooko y vuelva a encenderlo desenchufando y volviendo a enchufar el cable de alimentación.
- Inserte el módem USB Alcatel en el concentrador USB (si está disponible) o en el puerto USB ubicado en la parte posterior del transmisor Glooko, si no está utilizando un concentrador USB.
- Espere hasta que la luz del módem emita una luz azul constante
- Una vez que aparece la luz azul constante, su transmisor estará funcionando en la red 4G y la configuración estará completa.
Asegúrese de que el módem USB permanezca conectado para garantizar la conectividad de su transmisor.
¿Cómo puedo saber si el módem está conectado correctamente?
Debido a la configuración del módem 4G, se mostrará como un dispositivo Ethernet en el transmisor. Para comprobar que el módem está conectado correctamente:
- Toque las tres líneas horizontales en la parte superior izquierda de la pantalla del transmisor
- Seleccione Configuración
- Seleccione Configuración de red
- Seleccione Configuración de Ethernet
- El estado se mostrará como Conectado
Tenga en cuenta: se recomienda que el conmutador de red, que se encuentra en Configuración celular en el transmisor, esté apagado para un rendimiento óptimo.
Puedes ver todos los pasos en el siguiente vídeo:
Si tiene algún problema durante el proceso de configuración, comuníquese con help@glooko.com para obtener ayuda.