Glemt adgangskode? Intet problem - det er nemt at nulstille din adgangskode! Du skal blot følge trinnene nedenfor.
BEMÆRK: Du har fem forsøg til at indtaste din adgangskode, før din konto bliver låst. Når dette sker, modtager du automatisk en e-mail med anvisninger i nulstilling af din adgangskode.
Du kan nulstille din adgangskode på to måder:
Nulstil adgangskode via Glooko-mobilappen
- Åbn Glooko-appen på din mobilenhed.
- Tryk på Login, og tryk på linket Glemt adgangskode?
- Indtast den e-mail-adresse, der er associeret med din Glooko-konto, og tryk på Indsend.
- Du får vist en pop-op-meddelelse, der angiver, at der er blevet sendt en e-mail til den indtastede e-mail-adresse.
- Åbn e-mailen (med navnet Anvisninger i nulstilling af Glooko-adgangskode), og tryk på linket Skift adgangskode link i e-mailens brødtekst.
BEMÆRK: Kontrollér din spam-mappe, hvis du ikke er kan finde e-mailen med anvisninger i nulstilling af adgangskode i din indbakke. - Du bliver videresendt til siden Vælg ny adgangskode.
- Indtast din nye adgangskode, og bekræft den nye adgangskode. Tryk på Skift adgangskode for at fortsætte.
BEMÆRK: Din adgangskode skal bestå af mindst 8 tegn og med "rimelig" styrke som minimum. - Du bliver videresendt til din Glooko-konto i Glooko-webappen. Din nye adgangskode er nu aktiveret.
Nulstil adgangskode via Glooko-webappen
- Gå til my.glooko.com i din webbrowser.
- Klik på linket Glemt adgangskode.
- Indtast den e-mail-adresse, der er associeret med din Glooko-konto, og klik på Send e-mail.
- Du får vist en meddelelse, der angiver, at der er blevet sendt en e-mail til den indtastede e-mail-adresse.
- Åbn e-mailen (med navnet Anvisninger i nulstilling af Glooko-adgangskode), og tryk på linket Skift adgangskode link i e-mailens brødtekst.
- Du bliver videresendt til siden Vælg ny adgangskode.
- Indtast din nye adgangskode, og bekræft den nye adgangskode. Tryk på Skift adgangskode for at fortsætte.
BEMÆRK: Din adgangskode skal bestå af mindst 8 tegn og med "rimelig" styrke som minimum. - Du bliver videresendt til din Glooko-konto i Glooko-webappen. Din nye adgangskode er nu aktiveret.
Har du stadig probleme med at logge på? Kontakt kundeservice!