En ProConnect-kod är en mottagnings unika kod som tillåter mottagningen att se dina värden.
För instruktioner om hur du lägger till en ProConnect-kod i ditt Glooko-konto kan du läsa artikeln Hur kan jag ProConnect (dela data) med min vårdgivare?
Om ett fel uppstår ber vi dig dubbelkolla följande:
Säkerställ att ditt Glooko-konto skapades i det korrekta landet
Ditt konto behöver vara registrerat i samma land som mottagningen du försöker lägga till. Du kan se vilket land ditt konto skapades i genom att gå till din Profil.
Det är inte möjligt att redigera landet ditt konto skapades i. Om du nyligen har flyttat till ett annat land behöver du skapa ett nytt konto i det aktuella landet.
Om du behöver hjälp med att skapa ett nytt konto för att du precis flyttat är du välkommen att höra av dig till oss på Glooko Supporten.
Säkerställ att koden är stavad korrekt
ProConnect-koder är skiftlägeskänslliga och de flesta är i gemener.
Säkerställ att du inte har några mellanslag innan eller efter koden om du kopierat och klistrat den. Om du kopierat och klistrat den och får ett felmeddelande, prova att manuellt skriva koden.
Om problemet med att mata in koden kvarstår eller om du har frågor är du välkommen att kontakta oss på Glooko Supporten.