Glooko® bruker et autogenerert email system for å kommunikere med sine brukere av ulike grunner. Dette inkluderer:
- Notifikasjons e-poster til nye profesjonelle brukere
- To-trinns autoriseringskoder for profesjonelle brukere
- Tilbakestilling av passord e-poster
- Aktivering og invitasjonsmail til nye pasient kontoer
Disse mail kommer fra adressen no-reply@glooko.com og kan noen ganger bli blokkert, avhengig av nettverksinnstillinger, eller de kan bli filtrert som spam av noen mail kontoer.
For å være sikker på at du mottar de nødvendige mail, så anbefaler vi følgende:
- Legg til no-reply@glooko.com som en mailkontakt
- Sjekk din spam mappe
- For klinkker eller brukere med avanserte brannvegger, se til at det ikke er noen restriktioner som blokerer mails på server nivå.
- For brukere på klikkerne, sjekk med dit IT team om det er noen nettverksrestriksjoner og be dem legge til glooko.com på listen over godkjente avsendere på nettverksnivå.
Om du fortsatt har problemer med å motta e-poster fra Glooko, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam.