Dupliserte pasientkontoer kan oppstå av flere årsaker, blant annet:
- En helsearbeider oppretter en klinikk-konto for en pasient. Pasienten registrerer seg deretter selv og ProConnecter til klinikken din.
- En pasient glemmer eller mister tilgangen til en eksisterende Glooko-konto. Pasienten registrerer seg for en ny Glooko-konto og ProConnecter til klinikken din.
Flere kontoer for samme pasient kan føre til forvirring når det gjelder hvor diabetesdata skal tildeles eller vises. Dupliserte kontoer-filteret gir en oversikt over sannsynlige dupliserte pasientkontoer og gjør det mulig å fjerne duplikater direkte fra pasientlisten.
MERK: Det er kun Professjonelle-Administratorer som kan bruke filteret Dupliserte Kontoer til å fjerne pasientkontoer.
I denne artikkel, lærer du hvordan:
- Slik bruker du filteret for dupliserte kontoer
- Slik fjerner du dupliserte kontoer fra pasientlisten
- Beste praksis for å fjerne dupliserte kontoer
Slik bruker du filteret for dupliserte kontoer
For å legge til Dupliserte kontoer filteret til pasientlisten din:
- Logg inn på din Glooko klinikk konto på my.glooko.com
- Velg Vis Pasienter fanen
- Velg Dupliserte Kontoer knappen øverst på pasientlisten
- Pasientlisten viser nå bare kontoer som mest sannsynlig er dupliserte pasient kontoer
- For å gå tilbake til å se hele pasientlisten din, trykk på X ved siden av Dupliserte kontoer øverst på pasientlisten
Slik fjerner du dupliserte kontoer fra pasientlisten
Etter å ha identifisert mulige dupliserte kontoer, kan du velge hvilke kontoer å beholde og hvilke å fjerne direkte fra pasientlisten din.
MERK: Å fjerne en duplisert konto er ikke reverserbart. Før du fjerner en konto, bekreft at den ikke lengre er nødvendig for klinikken din.
For å korrigere de dupliserte kontoene dine:
- Etter å ha lagt til dupliserte kontoer fileret, velg Korriger ved siden av den dupliserte kontoen du ønsker å ta bort.
- En popup vises som gir en oversikt over hver konto som ble identifisert som duplikat. Oversikten viser og gir en hurtiglenke til å endre følgende:
- Demografiske opplysninger om pasienten (navn, fødselsdato, e-post)
- Pasienten's konto status
- Enheter og siste synkronisering på kontoen
- Til høyre for hver konto velger du om du vil Beholde eller Slette kontoen, og deretter velger du Gå gjennom endringer.
- Det vises et bekreftelsesskjermbilde som viser hvilke(n) konto(er) som skal beholdes eller fjernes, samt eventuelle andre endringer som er gjort i pasientprofilene.
- Hvis endringene er korrekte, merker du av for Jeg samtykker i at disse handlingene for pasientkontoer ikke kan gjøres om, og velger Lagre.
- Etter at du har valgt Lagre, oppdateres pasientkontoene dine, og eventuelle slettede kontoer vil ikke lenger vises i pasientpopulasjonen din.
- Hvis kontoen du valgte å fjerne, har statusen Aktiv, vil systemet fjerne klinikkens ProConnect-kode fra kontoen. Pasienten har fortsatt tilgang til kontoen sin, men dataene deres vil ikke lenger være tilgjengelige fra klinikkontoen din.
- Hvis kontoen du valgte å fjerne, har statusen Invitert eller Ikke aktivert, vil kontoen bli slettet. Alle data som er tilordnet kontoen, slettes og kan ikke gjenopprettes.
Beste praksis for å fjerne dupliserte kontoer
Dette er generelle betraktninger når du skal velge hvilken duplikatkonto du vil beholde. Organisasjonen din kan ha mer spesifikke retningslinjer for håndtering av duplikatkontoer.
Hvis du er usikker på om du bør fjerne en konto, anbefaler vi på det sterkeste at du beholder kontoen og diskuterer neste steg med organisasjonen din. Fjerning av en pasientkonto kan ikke reverseres.
Når du skal velge hvilke kontoer du vil beholde, anbefaler vi at du vurderer følgende:
- Om pasientkontoen er Aktiv
- Kontoer med statusen Aktiv indikerer at pasienten har tilgang til kontoen og kan fjernsynkronisere dataene sine
- Hvis pasienten har flere Aktive kontoer, må du diskutere med pasienten for å finne ut hvilken konto de bruker
- Pasientkontoen med den seneste synkroniseringsdato
- Hvis flere kontoer har samme siste synkroniseringsdato, velger du kontoen med de mest komplette dataene
- vis du ønsker å beholde tilgangen til dataene fra en duplisert konto, men ikke ønsker å se kontoen i pasientlisten, bør du vurdere å arkivere pasientjournalen i stedet.