En ProConnect kode, er en klinikk sin unikke kode, som gjør at du kan dele data med klinikken. For instruksjoner om, hvordan du legger til en kliniks ProConnect kode til Glooko profilen din, se artikkelen vår Hvordan oppretter jeg ProConnect forbindelse til helsepersonellet mitt?
Hvis du opplever problemer når du skal legge til klinikken din sin ProConnect kode, sjekk følgende:
Kontroller at Glooko profilen din er på korrekt land
For å legge til ProConnect koden til klinikken din, må Glooko profilen være registret på samme bostedsland som klinikken din sin profil er. Du kan se bostedsland inne på Glooko profilen din når som helst, under Profil.
Du kan ikke endre bostedsland på Glooko profilen din. Hvis du har flyttet til et annet land, så trenger du å opprette en ny Glooko profil, for å registrere deg med et nyt bostedsland.
Har du noen spørsmål om, hvordan man oppretter en ny profil, når man flytter til et annet land, kontakt da gjerne Glooko kundestøtteteamet.
Sjekk stavemåten til ProConnect koden
ProConnect koder er følsomme for, om man skriver med store eller små bokstaver. De fleste ProConnect koder skrives kun med små bokstaver. Når du skriver en ProConnect kode, sjekk at den er stavet korrekt og skrevet med små bokstaver.
På samme måte, kan innledende eller etterfølgende mellomrom ved et uhell bli skrevet inn i kodefeltet, hvis du kopierer og limmer inn koden. Hvis du kopierer koden inn og får feil, prøv da å skrive inn ProConnect koden manuelt, for å være sikker på at det ikke kommer et mellomrom med.
Hvis du fortsatt opplever problemer med å legge til koden, eller om du har noen andre spørsmål om å legge til en ProConnect kode, kontakt da Glooko kundestøtteteamet.