Dubbele patiëntenaccounts kunnen om verschillende redenen voorkomen, waaronder:
- Een zorgverlener maakt een account aan voor een patiënt zonder daarbij een e-mail adres in te vullen. De patiënt registreert zelf ook een account en voegt de ProConnect code van de kliniek toe aan het account.
- Een patiënt vergeet of verliest toegang tot een bestaand Glooko-account. De patiënt registreert een tweede Glooko-account en verbindt dit account opnieuw aan het kliniek account.
Meerdere accounts voor dezelfde patiënt kunnen leiden tot verwarring over het toewijzen van uploads en het bekijken van gegevens. Het filter Dubbele accounts biedt een snel overzicht van potentiële dubbele patiëntenaccounts en stelt u in staat om dubbele accounts direct uit uw patiëntenlijst te verwijderen.
OPMERKING: Alleen beheerders van het kliniek account mogen het filter Dubbele accounts gebruiken om patiëntenaccounts te verwijderen.
In dit artikel leert u:
- Hoe het filter voor dubbele accounts toe te passen
- Hoe u dubbele accounts uit de patiëntenlijst kunt verwijderen
- Tips voor het verwijderen van dubbele accounts
Het filter Dubbele accounts toepassen
Om het filter Dubbele accounts aan uw patiëntenlijst toe te voegen:
- Log in op uw kliniek account via my.glooko.com
- Selecteer het Patiënten bekijken tabblad
- Selecteer de Dubbele accounts knop bovenaan uw patiëntenlijst
- De patiëntenlijst toont nu alleen potentiële dubbele patiëntenaccounts
- Om terug te keren naar het bekijken van uw volledige patiëntenlijst, klikt u op de X naast Dubbele accounts boven aan uw patiëntenlijst.
Dubbele accounts uit de patiëntenlijst verwijderen
Nadat u de potentiële dubbele patiëntaccounts hebt geïdentificeerd, kunt u direct uit de patiëntenlijst kiezen welke accounts u wilt behouden of verwijderen.
OPMERKING: Het verwijderen van een dubbel account is niet omkeerbaar. Voordat u een account verwijdert, moet u bevestigen dat het account verwijderd mag worden
Om uw dubbele accounts te verwijderen:
- Nadat u het filter voor dubbele patiënten hebt toegepast, selecteert u Herstellen naast een geïdentificeerd dubbel account
- Er verschijnt een pop-up met een overzicht van elk account dat als dubbel is geïdentificeerd. Het overzicht wordt weergegeven en toont een knop om het volgende te bewerken:
- Demografische gegevens van de patiënt (naam, geboortedatum, e-mailadres)
- De accountstatus van de patiënt
- De apparaten gekoppeld aan het account en de datum van de laatste synchronisatie
- Kies aan de rechterkant voor elk account of u het geïdentificeerde account wilt Behouden of Verwijderen en selecteer Wijzigingen controleren.
- Er verschijnt een bevestigingsscherm waarin wordt aangegeven welke accounts behouden of verwijderd worden, en welke andere wijzigingen er in de patiëntprofielen zijn aangebracht.
- Als de wijzigingen correct zijn, plaatst u een vinkje naast Ik ga ermee akkoord dat deze acties bij patiëntenaccounts niet ongedaan kunnen worden gemaakt en selecteert u Opslaan.
- Nadat u Opslaan hebt geselecteerd, worden uw patiëntenaccounts bijgewerkt en worden verwijderde accounts niet langer weergegeven in uw patiëntenlijst.
- Als het account dat u hebt gekozen om te Verwijderen een Actief status heeft, verwijdert het systeem de ProConnect-code van uw kliniek uit het patiëntenaccount. De patiënt heeft nog steeds toegang tot hun account, maar hun gegevens zijn niet langer toegankelijk via uw kliniekaccount.
- Als het account dat u hebt gekozen om te Verwijderen de status Uitgenodigd of Niet geactiveerd heeft, wordt het account verwijderd. Alle gegevens die aan het account zijn toegewezen, worden verwijderd en kunnen niet worden hersteld.
Tips voor het verwijderen van dubbele accounts
Dit zijn algemene tips voor het kiezen van welk dubbele account u wilt behouden. Uw organisatie heeft mogelijk specifiekere richtlijnen voor het omgaan met dubbele accounts.
Als u ooit twijfelt of u een account moet verwijderen, raden we u ten zeerste aan om het account te behouden en de volgende stappen met uw organisatie te bespreken. Het verwijderen van een patiëntenaccount is niet omkeerbaar.
Bij het bepalen welke accounts u wilt behouden, raden wij u aan rekening te houden met het volgende:
- Of het patiëntenaccount de status Actief heeft
- Accounts met een actieve status geven aan dat de patiënt toegang heeft tot het account en zijn gegevens op afstand kan synchroniseren
- Als de patiënt meerdere actieve accounts heeft, bespreek dan met de patiënt welk account hij/zij gebruikt.
- Het patiëntenaccount met de meest recente laatste synchronisatiedatum
- Als meerdere accounts dezelfde laatste synchronisatiedatum hebben, selecteert u het account met de meest complete gegevens
- Als u toegang wilt behouden tot de gegevens van een dubbel account, maar u wilt het account niet meer in uw patiëntenlijst zien, kunt u overwegen om het patiëntenaccount te archiveren.