Een ProConnect-code is de unieke code van een kliniek waarmee u uw gegevens op afstand kunt delen met uw kliniek. Voor instructies over het toevoegen van een ProConnect-code aan uw Glooko-account, zie ons artikel Hoe kan ik ProConnect-en met mijn zorgverlener?
Als u een foutmelding krijgt bij het toevoegen van de ProConnect-code van uw kliniek, controleer dan het volgende:
Bevestig dat uw Glooko-account in het juiste land is aangemaakt
Om te ProConnect-en met een kliniek, moet uw Glooko-account geregistreerd zijn in hetzelfde land van verblijf als de account van uw kliniek. U kunt het land van verblijf op uw Glooko-account op elk moment controleren vanuit uw profiel.
Het is niet mogelijk om het land van verblijf van uw Glooko-account te bewerken. Als u onlangs naar een nieuw land bent verhuisd, moet een nieuw Glooko-account worden aangemaakt om u in een ander land van verblijf te kunnen registreren.
Mocht u vragen hebben over het aanmaken van een nieuw account bij het verhuizen naar een ander land, neem dan contact op met Glooko Customer Support.
Bevestig de spelling van de ProConnect-code
ProConnect-codes zijn hoofdlettergevoelig en de meeste ProConnect-codes van klinieken bestaan uit allemaal kleine letters. Zorg er bij het invoeren van een ProConnect-code voor dat u de juiste spelling invoert en alleen kleine letters invoert.
Evenzo kunnen voorloop- of volgspaties onbedoeld in het codeveld worden ingevoerd als u de code kopieert en plakt. Als u de code in het veld plakt en een foutmelding krijgt, probeer dan handmatig de ProConnect-code in te voeren om er zeker van te zijn dat er geen extra spaties zijn opgenomen.
Als je fouten blijft ervaren bij het toevoegen van de Pro-Connect Code, of als je nog vragen hebt over het toevoegen van een ProConnect-code, neem dan contact op met Glooko Customer Support.