Gli account paziente duplicati possono verificarsi per molteplici motivi, tra cui:
- Un operatore sanitario crea un account paziente solo per la clinica. Il paziente quindi si registra automaticamente e si connette al ProConnect della tua clinica.
- Un paziente dimentica o perde l'accesso ad un account Glooko esistente. Il paziente registra un secondo account Glooko e aggiunge il codice ProConnect della tua clinica.
Account multipli per lo stesso paziente possono creare confusione riguardo a dove assegnare o visualizzare i dati sul diabete. Il filtro Account duplicati fornisce una panoramica immediata degli account paziente probabilmente duplicati e consente di rimuovere i duplicati direttamente dall'Elenco pazienti.
NOTA: solo gli amministratori professionisti possono utilizzare il filtro Account duplicati per rimuovere gli account paziente.
In questo articolo imparerai:
- Come applicare il filtro per gli account duplicati
- Come rimuovere gli account duplicati dall'Elenco pazienti
- Miglior modo per la rimozione degli account duplicati
Applicazione del filtro account duplicati
Per aggiungere il filtro Account duplicati all'Elenco pazienti:
- Accedi al tuo profilo clinica su Glooko my.glooko.com
- Seleziona la tabella Visualizza Pazienti
- Seleziona il pulsante Account duplicati nella parte superiore dell'elenco dei pazienti
- L'Elenco pazienti ora visualizza solo gli account dei pazienti probabilmente duplicati
- Per tornare a visualizzare l'intera Lista Pazienti, fai clic sulla X accanto ad Account duplicati nella parte superiore dell'Elenco pazienti
Rimozione degli account duplicati dall'elenco dei pazienti
Dopo aver identificato gli account paziente probabilmente duplicati, è possibile scegliere quali account mantenere o rimuovere direttamente dall'Elenco pazienti.
NOTA: La rimozione di un account duplicato non è reversibile. Prima di rimuovere un account, conferma che non è più necessario per la tua clinica.
Per agire sui tuoi account duplicati:
- Dopo aver applicato il filtro dei pazienti duplicati, seleziona Correggi accanto ad un account duplicato identificato
- Verrà visualizzata una popup che fornisce una panoramica di ciascun account identificato come duplicato. La panoramica visualizza e mostra un collegamento rapido per modificare quanto segue:
- I dati demografici del paziente (nome, data di nascita, e-mail)
- Lo stato dell'account del paziente
- I dispositivi dell'account e la data dell'ultima sincronizzazione
- A destra di ciascun account, scegli se mantenere o rimuovere l'account identificato e seleziona Rivedi modifiche.
- Viene visualizzata una schermata di conferma che mostra quali account verranno mantenuti o rimossi, nonché eventuali altre modifiche apportate ai profili paziente.
- Se le modifiche sono corrette, inserisci un segno di spunta accanto a Accetto che queste azioni sugli account dei pazienti non possano essere annullate e seleziona Salva.
- Dopo aver selezionato Salva, gli account paziente verranno aggiornati e gli eventuali account rimossi non verranno più visualizzati nella Lista dei pazienti.
- Se l'account che hai scelto di rimuovere ha lo stato Attivo, il sistema rimuoverà il codice ProConnect della tua clinica dal suo account. Il paziente potrà ancora accedere al proprio account, ma i suoi dati non saranno più accessibili dall'account della clinica.
- Se l'account che hai scelto di rimuovere ha lo stato Invita o Non attivato, l'account verrà eliminato. Tutti i dati assegnati all'account verranno eliminati e non potranno essere ripristinati.
Miglior modo per la rimozione degli account duplicati
Queste sono considerazioni generali per la scelta dell'account duplicato da conservare. La tua organizzazione potrebbe avere linee guida più specifiche per la gestione degli account duplicati.
Se non sei sicuro di dover rimuovere un account, ti consigliamo vivamente di mantenerlo e di discutere i passaggi successivi con la tua organizzazione. La rimozione di un account paziente non è reversibile.
Quando si identifica quali account mantenere, si consiglia di considerare quanto segue:
- Se l'account del paziente è Attivo
- Gli account con uno stato attivo indicano che il paziente può accedere all'account e sincronizzare in remoto i propri dati
- Se il paziente ha più account attivi, discuti con il paziente per determinare quale account sta utilizzando
- L'account paziente con la data dell'ultima sincronizzazione più recente
- Se più account hanno la stessa data come ultima sincronizzazione, seleziona l'account con i dati più completi
- Se desideri mantenere l'accesso ai dati da un account duplicato, ma non vuoi vedere l'account nel tuo Elenco pazienti, considera invece l'archiviazione del profilo paziente.