Un codice ProConnect è il codice univoco di una clinica che ti consente di condividere i tuoi dati con la tua clinica da remoto. Per istruzioni su come aggiungere un codice ProConnect al tuo account Glooko, consulta il nostro articolo Come mi collego al mio operatore sanitario con ProConnect?
Se riscontri un errore durante l'aggiunta del codice ProConnect della tua clinica, verifica quanto segue:
Verifica che il tuo account Glooko sia stato creato nel paese corretto
Per connetterti a una clinica, il tuo account Glooko deve essere registrato nello stesso paese di residenza dell'account della tua clinica. Puoi controllare il paese di residenza sul tuo account Glooko in qualsiasi momento dal tuo Profilo.
Non è possibile modificare il paese di residenza del tuo account Glooko. Se ti sei trasferito di recente in un altro paese, è necessario creare un nuovo account Glooko per poterti registrare in un altro paese di residenza.
In caso di domande sulla creazione di un nuovo account quando ci si sposta da un paese all'altro, contattare Supporto clienti Glooko.
Conferma che il codice ProConnect sia corretto
I codici ProConnect fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e la maggior parte dei codici ProConnect delle cliniche sono tutti minuscoli. Quando inserisci un codice ProConnect, assicurati di inserire l'ortografia corretta e di inserire tutto in minuscolo.
Allo stesso modo, gli spazi iniziali o finali possono essere inseriti inavvertitamente nel campo del codice se si sta copiando e incollando il codice. Se stai incollando il codice nel campo e ricevi un errore, prova a digitare manualmente il codice ProConnect per assicurarti che non vengano inclusi spazi.
Se continui a riscontrare errori durante l'aggiunta del codice o hai ulteriori domande sull'aggiunta di un codice ProConnect, contatta Supporto Clienti Glooko.