Veuillez noter !
Les mises à jour pour El Capitan et macOS Sierra sur les appareils iMac et MacBook moins récents peuvent donner lieu à une erreur Omnipod PDM qui réinitialise les réglages de votre PDM.
Le 30 septembre, Apple a introduit un nouveau système d’exploitation pour les ordinateurs Mac appelé El Capitan (OS X v10.11). Ce nouveau système d’exploitation affecte la manière dont les ports USB sur les ordinateurs Mac moins récents construits avant le milieu de l’année 2012 interagissent avec le OmniPod PDM. Par conséquent, macOS Sierra cause le même problème.
Ce problème n’est pas lié au logiciel Glooko. Mais, nous nous soucions de vous, de votre PDM et de votre POD...
Si vous avez un Mac moins récent (avant le milieu de l’année 2012) et avez téléchargé la mise à jour logicielle d’Apple pour El Capitan ou Sierra, faites preuve de prudence avant de connecter votre OmniPod au port USB de votre ordinateur. En particulier si vous connectez votre OmniPod aux ports USB de ces ordinateurs Mac, cela risque de causer une erreur au niveau du PDM qui pourrait donner lieu à la réinitialisation de vos réglages de même qu’une erreur au niveau du POD.
Pour vérifier les détails de votre iMac ou MacBook, des informations telles que la date de fabrication, le système d’exploitation et le numéro de série, depuis votre appareil Mac, cliquez sur l’icône Apple dans le coin supérieur gauche de votre écran. Sélectionnez ensuite About This Mac (À propos de ce Mac). Vous pourrez voir une fenêtre semblable à celle ci-dessous décrivant les détails de votre appareil.
Encore une fois, cette erreur semble affecter uniquement les appareils Mac version 2012 ou antérieure. Pour télécharger des données depuis votre PDM OmniPod® vers des ordinateurs Mac fabriqués avant le milieu de 2012 utilisant le logiciel d’Apple OS X El Capitan ou Sierra, il est recommandé d’utiliser un concentrateur USB.
Vous pouvez également utiliser un autre ordinateur PC ou appareil Mac pour télécharger votre OmniPod.
Si vous avez des questions ou souhaitez avoir des informations supplémentaires sur ce sujet, veuillez nous contacter à support@glooko.com.
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