La verificación en dos pasos le permite a su clínica requerir dos formas de autenticación para los usuarios profesionales que accedan a la cuenta. De esta manera se añade otro nivel de seguridad a su clínica y los datos de sus pacientes. Si esta función está habilitada en su cuenta, solamente el administrador podrá deshabilitar la verificación en dos pasos para los diferentes usuarios profesionales.
Si en su clínica el uso de la verificación en dos pasos es obligatorio, el administrador únicamente podrá restablecer el método de verificación preferido para los diferentes usuarios profesionales (pero no podrá deshabilitar la verificación en dos pasos para ellos).
- Configuración de la verificación en dos pasos
- Restablecimiento de la verificación en dos pasos (usuarios profesionales y administradores)
- Gestión de la verificación en dos pasos (únicamente administradores)
Configuración de la verificación en dos pasos
Si es un usuario profesional o un administrador, la primera vez que acceda a la cuenta Glooko se le pedirá que configure el método de verificación en dos pasos que prefiera, si es algo requerido por su clínica. Hay 2 opciones para recibir el código de acceso:
- Recibir el código en el email de su cuenta Glooko
- Recibir el código en una aplicación de verificación
Para configurar su verificación en dos pasos por primera vez:
- Acceda a su cuenta Glooko o actívela
- Tras haber introducido su contraseña, se le pedirá que elija entre Autenticación de la aplicación o Autenticación de correo electrónico
- Autenticación de la aplicación significa que utilizará una aplicación de verificación, como por ejemplo Google Authenticator, para recibir el código de acceso
- Autenticación de correo electrónico significa que recibirá el código de acceso por email, en la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a Glooko
- Si selecciona Autenticación de la aplicación:
- En la siguiente pantalla verá un código QR y una clave secreta
- Para finalizar la configuración puede escanear el código QR desde su aplicación de verificación o introducir la clave secreta
- Una vez configurado, para poder acceder a la cuenta Glooko introduzca el código de 6 dígitos que ve en la aplicación
- Si selecciona Autenticación de correo electrónico:
- Glooko generará un email y usted lo recibirá en la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a Glooko
- Abra el email e introduzca el código de 6 dígitos que ve en el email
La configuración de la verificación es algo que únicamente debe realizar una vez, cuando realiza el primer acceso a la cuenta. Si en el futuro decide cambiar de método de verificación, puede hacerlo siguiendo los pasos indicados a continuación.
Restablecimiento del método de verificación en dos pasos
Desde su cuenta Glooko puede cambiar de método de verificación en 2 pasos siempre que lo desee.
Para ello siga estos pasos:
- Cuando haya accedido a su cuenta Glooko, haga clic en el menú desplegable, en la parte superior derecha
- Seleccione Configuración
- En el apartado Cuenta, seleccione Restablecer 2FA.
- En la ventana emergente, seleccione Confirmar.
Tras haber confirmado, la próxima vez que acceda a su cuenta Glooko se le guiará en el proceso para que pueda cambiar de método de verificación en dos pasos.
Gestión de la verificación en dos pasos (únicamente administradores)
Si es un administrador, puede activar y desactivar la verificación en dos pasos para cada usuario de su clínica.
Tenga en cuenta: Si en su clínica el uso de la verificación en dos pasos es obligatorio, el administrador no podrá deshabilitar la verificación en dos pasos para los diferentes usuarios profesionales.
Pasos para gestionar la verificación en dos pasos:
- Haga clic en el menú desplegable situado en la parte superior derecha de su cuenta Glooko®.
- Seleccione Administrar clínica.
- En la pestaña Usuarios profesionales, en la columna Verificación en dos pasos, haga clic para activar este ajuste (a la derecha) para cada usuario.
- Cuando se le pregunte si desea continuar, haga clic en Habilitar la verificación en dos pasos.
- Tras haberla habilitado, se le pedirá al usuario que configure su método de verificación preferido cuando acceda a la cuenta desde my.glooko.com
- Cuando esté accediendo a la cuenta, el usuario recibirá un código de 6 dígitos (una contraseña de único uso, OTP) en el método de verificación que haya elegido (email o aplicación de verificación). Cuando se le indique, el usuario debe introducir ese código en my.glooko.com y hacer clic en Continuar.
- El usuario puede poner una marca de verificación (
) junto a No preguntar de nuevo para guardar la contraseña de un único uso en su navegador durante 30 días; de lo contrario, se le pedirá que complete el proceso de verificación cada vez que inicie sesión en su cuenta.
NOTA: La contraseña de un único uso es válida solo durante cinco (5) minutos después de que se le envíe por correo electrónico. Si la contraseña de un único uso caduca, el usuario puede solicitar que se le envíe por correo electrónico otra contraseña haciendo clic en Reenviar.
- El usuario puede poner una marca de verificación (
NOTA: Para deshabilitar la verificación en dos pasos para un usuario, solo tiene que hacer clic para desactivar esta función (el marcador pasará de azul a gris). Ya no se le pedirá de nuevo al usuario que verifique su cuenta al iniciar sesión.
Para restablecer el método de verificación en dos pasos de un usuario:
- Haga clic en el menú desplegable en la parte superior derecha de su cuenta
- Seleccione Administrar Clínica
- En la pestaña "Usuarios profesionales", seleccione el botón Restablecer para el usuario correcto
- En la ventana emergente, seleccione Confirmar.
Tras haber confirmado, la próxima vez que el usuario acceda a la cuenta Glooko se le guiará en el proceso para que pueda cambiar de método de verificación en dos pasos.