Der ProConnect-Code ist der eindeutige Glooko-Code einer Praxis/Klinik, der es Ihnen ermöglicht, Daten aus der Ferne mit ihrem Behandlungsteam zu teilen. Informationen dazu, wie Sie einen ProConnect-Code in ihrem Glooko-Konto hinzufügen, finden Sie hier: Wie kann ich ProConnect mit meinem medizinischen Fachpersonal nutzen?
Falls beim Hinzufügen des ProConnect-Codes Ihrer Praxis/Klinik ein Fehler auftritt, überprüfen Sie bitte Folgendes:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Glooko Konto im richtigen Land registriert ist
Um ihr Konto per ProConnect-Code mit einer Praxis/Klinik verknüpfen zu können, muss ihr Konto im selben Wohnsitzland registriert sein, wie das Konto der Praxis/Klinik. Sie können das als Wohnsitz angegebene Land in Ihrem Glooko-Konto jederzeit in Ihrem Profil überprüfen.
Es ist nicht möglich, dass angegebene Wohnsitzland in ihrem Konto nachträglich zu ändern. Falls Sie kürzlich in ein neues Land umgezogen sind, müssen Sie ein neues Glooko Konto mit dem neuen Wohnsitzland registrieren.
Sollten Sie Fragen zur Registrierung eines neuen Kontos haben, wenden Sie sich gerne an unser Glooko Customer Support Team.
Stellen Sie die korrekte Schreibweise des ProConnect-Codes sicher
Bei ProConnect-Codes wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Die meisten ProConnect-Codes sind alle in Kleinbuchstaben. Stellen Sie bei der Eingabe eines ProConnect-Codes sicher, dass Sie die richtige Schreibweise verwenden und alles in Kleinbuchstaben eingeben.
Ebenso können führende oder nachgestellte Leerzeichen versehentlich in das Codefeld eingegeben werden, wenn Sie den Code kopieren und einfügen. Wenn Sie den Code in das Feld einkopieren und eine Fehlermeldung erhalten, versuchen Sie, den ProConnect-Code manuell einzutippen, um sicherzustellen, dass keine überflüssigen Leerzeichen enthalten sind.
Sollten Sie weiterhin Fehlermeldungen erhalten, wenn Sie versuchen, den ProConnect-Code hinzuzufügen, oder falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie gerne unser Glooko Customer Support Team.