En ProConnect kode, er en kliniks unikke kode, som gør at du kan dele data med klinikken. For instruktioner om, hvordan du tilføjer en kliniks ProConnect kode til din Glooko profil, se da vores artikel Hvordan opretter jeg ProConnect-forbindelse til min sundhedsudbyder?
Hvis du oplever problemer når du skal tilføje din kliniks ProConnect kode, kontroller da følgende:
Kontroller at din Glooko profil er i rette land
For at tilføje ProConnect koden til din klinik, så skal din Glooko profil være registreret i samme bosætningsland som din kliniks profil er i. Du kan se bosætningsland på din Glooko profil når som helst, under din Profil.
Du kan ikke ændre bosætningsland på din Glooko profil. Hvis du har flyttet til en andet land, så skal du lave en ny Glooko profil, for at registrere dig med et nyt bosætningsland.
Har du nogle spørgsmål om, hvordan man laver en ny profil, når man flytter til et andet land, kontakt da gerne Glooko Kunde Support.
Kontroller stavningen af ProConnect koden
ProConnect koder er følsomme for, om man skriver med små eller store bogstaver. De fleste ProConnect koder skrives kun med små bogstaver. Når du skriver en ProConnect kode, se da til at den er stavet korrekt og skrevet med små bogstaver.
På samme måde, så kan indledende eller efterfølgende mellemrum utilsigtet indtastes i kodefeltet, hvis du kopierer og indsætter koden. Hvis du kopiere koden ind og får fejl, prøv da at manuelt skrive ProConnect koden, for at være sikker på at der ikke kommer et mellemrum med.
Hvis du fortsat oplever problemer med at tilføje koden, eller hvis du har nogle yderligere spørgsmål, med hensyn til at tilføje en ProConnect kode, kontakt da Glooko Kunde Support.