Når du forsøker å koble en Smart Meter iGlucose-måler til Glooko®-kontoen din, kan du støte på en av følgende feilmeldinger:
Ugyldig serienummer og/eller seneste måling
- Bekreft, at du har skrivet inn det 7-sifrede serienummer på baksiden av enheten din.
MERK: Du må ha minst én måling på iGlucose-måleren din, før du kan koble den til Glooko®-kontoen din. - Bekreft, at den seneste målingen din er skrevet inn som en tallverdi og stemmer overens med hva som vises på måleren din.
Seneste måling matcher ikke
- Bekreft, at den seneste målingen din er skrevet inn som en tallverdi og stemmer overens med hva som vises på måleren din.
iGlucose er allerede koblet til
- Bekreft, at det anngitte serienummer er korrekt og ikke allerede er koblet til en annen Glooko®-konto.
Hvis du fortsatt har problemer, vennligst kontakt kundeservice.